移动营业厅真硬，改套餐要卸卡、要服务密码而且必须强加业务（后续道歉了事）

璟略

平时三五年不去营业厅，最近有点闲了。但是吧，主要怪移动要求改8元自由选必须去制定营业厅。
上午去的，柜员先确认本人是否知道服务密码，不知道的打10086重置，然后卸卡交给他们。以前10086直接改过新飞享改19d操作挺简单啊，再说N久前在营业厅改套餐身份证确认就行了，不理解卸卡是什么套路。更NB的是柜员告之改8元必须赠送10分钟高清volte视频通话一年。我：你们加了我投诉。柜员：投诉我也加，要么就别改。
坚决改，然后发携转查询果然在网协议每月10分钟volte视频通话一年。当着柜员面开免提致电10086要求取消，10086表示没办法取消只能去营业厅试试，省公司没有改套餐绑定业务的要求，表示受理投诉48小时之内回复。本人没办法让柜员撤销了8元自由选恢复19d，等友商有合适套餐直接转网，不然又是捆绑一年。


139XXXX1860道歉，柜员为完成营业厅指标个人行为。