揭露GX某市某通信公司内部不为人知的各种内幕！！

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  通信公司是中央直属大型国有企业之一，效益好、收入高 是众人所看到的，能到一个大型通信公司就职是多数人所向往的职业……但随着时代的变迁，很多不为人知的内幕，并不是大家都能知悉的；作为一名知情人士，现在就向大家多方面揭露广西省某通信公司内部各种不为人知的内幕，如果你不相信我说的，可以自己去某通信公司应聘，进入通信公司工作，亲自感受一下，就知道我所言是真还是假，，，，，，

  某市的通信公司，领导班子由正副总经理5-6个组成，中层领导为各部门的负责人，普通员工就是干活的，有关系的安排在部门当普通员工，干无任务的活，时间到就走人，工作比较轻松，收入也高。最底层的就是营业员和业务员，基本多数是劳务派遣工。在人才网招聘时是以该通信公司名义登出，实际上签订劳动合同则是第三方劳务公司，干的活任务多压力高。  该通信公司去年的员工总数是700多人左右，各部门的领导和各种管理人员就有200多人。通信公司的用户发展，主要就是靠营业厅的营业员，和集团业务部的业务人员，这两类员工是有任务的。 700多人的公司，领导和管理人员都200多，发展用户的基层员工才200多；剩下的200多人，则是其他部门的一些普通员工，都是没有任务的。说白了：真正做工的少，闲杂岗位多。

  先说一下大家都看得见的营业员吧，招聘时说几千元/月， 实际营业员的收入是底薪+绩效；底薪按照级别来定的，600-1200元/月，但营业员是主要收入还是靠业务提成，办的业务越多，业务价值越高，绩效收入就越高，某些营业员月收入过万也不奇怪的。如果营业员请长假（比如产假、病假），绩效是没有的，就发基本工资，扣掉相应的五险一金，到手的就剩几百元了。  某些人不了解，认为营业员是最基层的员工，收入很低很低，日子很难过的。呵呵，你错了。去营业厅办业务的时候，你多注意一下营业员们用的手机，多数都是新款的苹果手机……

  营业员办业务能得到的提成（佣金）是比较可观的，因为运营商本来就很暴利的。用户办理一个号码入网，最少可以得到20元左右的佣金，用户所用的套餐月租越高，营业员获得的佣金则越多。 卖一台手机裸机，视手机价值，可以得50-500元的佣金。用户开一个30元的流量包，就可以得20元佣金。（以上佣金仅发一次）。 如果是办理了一些高价值的业务，得的佣金更多。比如销售一台价值3000多元的合约手机，套餐100多元，要求用户在网24个月； 营业员则可以得600-800元的佣金 （当然佣金也是分24个月发放的， 离职就不发了）。 前年推出了一个199元的套餐，每月可以无限上网和拨打电话的，用户新入网办理这种套餐，或是老号码变更这种套餐，营业员动几下手，1200元佣金就得手了； 但1200元也是分24个月发放的。能者多劳多得，很正常的事。

  但是最近几年随着电信市场的逐渐饱和，一个人有几个手机和号码都是正常的事，所以电信运营商的压力也随着增大，成天围着KPI考核转。每年集团总部会安排任务到省分公司，省分公司再把任务分到市分公司； 市分公司的领导再把任务分到各个城区各个部门，各部门再摊到每个员工头上。再说一次：去发展新任务的，主要还是营业员和集团业务部的员工。营业员在营业厅，每月还有用户上门办理业务，收入最少都有3000多元；集团业务部的员工就惨了，由于没有固定的工作地点，都是出去跑的（就像保险公司的业务员一样）。若是一个月下来没有拉到多少业务，收入1000多也很正常；若是和一个公司谈好集团业务，拉到100多新用户入网手机号码，再卖出一些手机，收入近万和过万都有的。当自己没有什么客户资源时，那就凭自己的本事八仙过海各显神通了，集团部的员工会出去在超市、菜市、小区摆摊推销，现在晚上还会去各个工地向农民工推销X王卡，还有去各个商业大楼逐层扫楼推销，还有去各个大小公司扫荡，可以说是像饿狗一样出去到处讨吃的。想要一些公司用你的集团业务（也就是要求员工都换手机号码），那肯定要给那些主要领导好处啦。 有些员工为了任务，为了销售业绩高，陪一些单位主要领导开房的都有。想要得到回报，必须得有实际性的付出！！你懂的。营业厅的营业员同样有任务，但不是坐在营业厅就可以完成的，同样也要去经常去外面跑的。  某个部门的任务完不成，领导有时也要自己出去揽业务的。所以员工们都喜欢去认识这个那个用户， 如果遇见某个领导或老板，通过其能获得一定客户资源的，更是巴结又加，开口闭口就说想和你做朋友。大家去得多的营业厅，营业员都喜欢和用户交“朋友”的，所谓的“朋友”，就是想你介人来办号码买手机， 但你别想营业员会给你什么好处。如果办的业务出现问题，你一投诉，她马上会和你翻脸的，呵呵。。。

  2017年中，该通信公司集团总部和国内一些大型互联网企业合作，推广一些互联网套餐。某知名互联网X讯公司投资100多亿元，该通信公司大力帮其推广X王卡。17年底和18年初，基层员工加任务，坐办公室的普通员工也有任务了，管理人员和中层也有任务了，如果完不成任务，一个号码扣100元。 那时的天气，天寒地冻的，大家为了完成任务，先向亲朋好友推销，然后就是经常去街头、菜市、超市促销，实在卖不完的，自己出钱买下了。到现在，这个X王卡还一直是该通信公司主要发展的业务之一，别人的100多亿可不是白拿的，呵呵。 为了发展这个X王卡，各种渠道都是这个X王卡铺天盖地的广告。别以为开了号码送到用户手上就能拿到佣金了，呵呵， 别太天真，之前有很多员工为了完成任务，自己买卡充很少钱激活即可；现在不同了，至少充值50元才能有佣金。号卡派送到用户手上了，就要盯着号码是否激活，如果激活后 发现用户只充20、30元，就会和用户说存50送50哦。 很多用户当时看到这个X王卡，在线订购收到了，想想之后，很多都是不想使用的，也就是说激活使用率很低。这个时候就要想办法电话联系用户激活并存50元，遇到软弱的用户，有时候恐吓一下用户，说如果不激活，公司会把你列入黑名单，个人征信方面会受影响的哦；有的时候，为了求用户激活，还会摆出一副孙子像：帮个忙呗，我这个月任务还差几个号码的量了.....呵呵。总之，这个X王卡早都是该通信公司所有员工心中的噩梦了。

  运营商都有大数据库，用户各种数据都会被记录下来的，你使用什么牌子的手机都知道，因为系统可以读取手机的串号，通过串号就知道手机型号，如果知道你使用最新的高端手机，则会被记录为高价值用户，重点电话、短信推广高价值业务。  例如某些用户每月平均消费在200元左右，营业厅的工作人员就会通过短信或电话的形式，向用户推荐199元的不限量套餐，说改了这个新出的套餐，电话流量随意用，然后1200元佣金就有了。 如果某些用户上网流量用得多，就会向你推荐特价流量包。 如果用户是登记的集团用户，一年多后就推荐新手机。如果是老年用户，月消费低的用户，基本无视。经常收到运营商员工打来的电话、或收到的推销类短信，就是通过数据库获取的信息，该通信公司建立数据库，作用之一就是营销。营业员为了完成每月的销售任务，所以就要不断电话骚扰用户，不胜其烦的推销电话，就是这样来的。很多员工为了完成任务，打电话向用户推销业务，都是连哄带骗的，忽悠一个是一个，自己月底绩效收入才是真。

  除了实体门店、电话营销，还有网络营销和社会人员营销，该通信公司近几年还招收了一批兼职的社会推广员。这些推广员通过网络推广号卡，还有一些是某些单位的员工，让当社会推广员，向同事朋友推荐号码卡； 但报酬给的却很低，每月让你向同事朋友推销5-6张手机卡，给你的报酬只是30元的话费赠送。 营业员卖一个号码都几十元佣金了，那些社会推广员不知道这其中的利润有多大，谁干谁SB，呵呵。

继续揭露多数人基本都遇过的乱扣费问题：

  其实该通信公司集团总部每年都会给各个省分公司下达各种任务指标，增值业务也是任务之一，所以该通信公司很喜欢偷偷给用户手机号码开增值业务。 操作前，必须是领导要求的（员工是不敢的，基层员工的工号也是没有那么高权限的），然后选择好一个号码段，手机号码4位尾数输入0000-9999，选择好1个15元的增值业务，点击确定，就可以给1万个手机号码瞬间开通业务了，用户的15万元话费就马上就进入该通信公司口袋了（说白了就盗窃用户话费）。用户的手机号码是没有任何短信提示的，用户通过各种渠道查询，也是查不到是谁开通的，没有任何痕迹的，因为特殊工号的权限很高的，就是不留下任何蛛丝马迹，用户投诉时最多知道：某月开了某个业务扣了多少钱。

  如果某些用户发现被乱开业务扣费了，用户投诉，客服就会统一向用户解释操作错误，然后就会马上退费，这个时候退的是赠款；这个赠款不需要经过该通信公司财务核算的，如果用户销号，赠款是不能当作现金话费退回给用户的。 反正就是要把用户的话费先收了，完成任务重要，呵呵。 计费系统，都是电脑计费的，是一个先进、完善、庞大的系统，是很少很少出现计费错误的，被私开业务乱扣费就说是系统问题或操作错误等， 但大家都从没见过系统少扣费，或是不扣费的，哈哈哈。这其中的秘密你懂了吧？？

  如果被乱扣费，建议大家最好马上投诉，而且要求双倍返还；如果客服人员回复说不同意，立即向工信部或通信管理局进行申诉。 电信运营商们其实最怕用户向工信部和通信管理局投诉的，因为每个季度工信部都会向三大电信运营商集团总部发一份全国用户申诉量的通报，运营商集团总部每季度都会召开省分公司会议，若是某个省分公司的申诉量超标，该省分公司就会被集团总部按照内部考核扣分，扣分实际最终就是扣钱了，这钱最后是算到地市分公司和相关责任部门头上的。最终的结果就是地市分公司领导和相关部门领导的绩效奖励少了。所以大家遇到问题就投诉，对处理结果不满意就向工信部和通信管理局申诉。向工信部或通信管理局申诉，运营商就像哈巴狗一样了，哈哈，大家有机会可试试看。另外提醒一点：申诉后别和运营商进行撤诉和解，如果进行撤诉并和解，工信部就不计入申诉量了。切记！！运营商牛逼，绝不和解，让运营商品尝后果。对于消费类的，也可以向工商部门投诉，必要时候，工商部门会进行行政处罚的。

  

  对于各种渠道投诉，还是不管用，找媒体吧，效果最好；因为运营商们都非常看重自己的声誉，一旦被媒体曝光，损失是很大的：丑事一传开，口碑不好了，谁还用你的业务呢？？大家想一些就知道原因了，呵呵。

        接下来继续揭露内部跟多的内幕，请接着看吧，更为火爆！！

  电信运营商属于中央直属企业之一，中央级的国有特大型企业，没进这些电信企业工作，多数人都认为这种企业效益好，收入高。对，多数确实这样，但也不是每人进去都能混得好的，其实黑得很呢！！  

  前面说了该通信公司领导和管理人员多，实际做工是很少的，因为各种各样的部门太多了：一个地市分公司领导层 设正副总经理、党委书记共6人，还有很多的部门：市场部、财务部、网络运行维护部、网络建设部、网优中心、固网销售部、稽核部、客户服务部、综合部、党委、团委、人力资源部、纪检监察、客户响应部、集团客户部； 其中集团客户部又有几大部门组成：金融、政企、商企、军警法、院校…等集团分部； 另外还设置有各城区分公司，一个城区分公司又有4-5个城区正副总经理、总经理助理、业务支撑中心、城区集团客户部、城区营业厅主管、渠道经理、营业厅经理等领导和管理人员。 ……部门实在太多了，就不全部列举出来了…… 部门不仅多，而且一个部门的领导也多，管理人员也多，闲杂人员也多，而成天拼命去发展用户量的员工很少（发展新用户都是营业员和集团部的基层员工，前面说了）。 拿市场部说吧，30多人，正副总经理就5人，剩下的30人，有些负责某城区代理商、有些负责广告宣传、有些负责手机销售、有些负责自有营业厅管理、有些负责政策传达。市场部的员工每天就是接打一些电话，拿个手机在微信群传递信息。又如客服部不到30人，正副总经理2个，还有客服部正副主任2人，客服部总经理助理1人，一个客服部 领导就5人了，呵呵。部门的领导和员工上的是行政班，没有任务的。想到某些部门干轻松又没有任务的活，没那么容易的。有很多大学本科学历的，入职6、7、8年都还是营业员，最多是个营业厅经理，每月很大的任务压力等着呢。。。不想干滚蛋，反正该通信公司经常在人才网招人的。

  

  由于是中央企业在一个地市的分公司，山高皇帝远，中央不能全部都管理到，很多领导都习惯把自己当成老板了，自己有权管理很多很多，就像自己的公司一样，呵呵。如果想在该通信公司混得好一点点，要学会拍领导的马屁； 要混得再好一点，必须要有关系；混得很好的，必须要有一定的付出才行的

  新员工入职前，经过培训，和劳务派遣公司签订第三方劳动合同，从基层员工干起，多数是去营业厅当实习营业员，先要熟悉该通信公司各种业务。营业厅经理就是你的直属领导了， 你做得好不好，全凭营业厅经理和上一层领导说了算的。所以平时要帮营业厅经理干点私活，时不时自掏口袋买点东西给经理吃，像个狗奴才鞍前马后把营业厅经理伺候好了，到时候营业厅经理绝对在领导那里说你好的，该通信公司长期聘用签劳动合同就少不了你的啦。 如果你不听话的，不会做点人的，营业厅经理就会给你好看的，比如节假日安排你上班，夏天安排你出去促销……在领导面前绝对不会说你好话的，你懂的……你一个新员工，营业厅经理若是给你穿小鞋，你想去找领导告状，领导懒得搭理你，更不会相信你说的话。营业厅经理说你好就是好，说你不好就是不好。

  部门的领导们成天坐在办公室忙着安排任务，每天盯着自己部门的业绩量，盘算自己月底绩效能用1万多还是2万多……领导们呢，每天就会考虑自己部门的业绩，从来不会动下脑子想一下营业厅经理说的是真还是假啊？ 可以说是完全放权给营业厅经理管理基层员工了。即使你找到公司纪检监察反映问题，也是没有用的，领导之间都是长期一起混的，谁都不想得罪谁。  长期以来，下面的一些人知道领导们是比较愚蠢的、不会思考和过多过问的，说什么领导就会信什么的，所以就滋生了一群势利小人和心机婊。 新来的员工必须学会适者生存，不爽你就辞职。

  

  另外领导们呢，也是非常喜欢下面的人拍马屁的：某城区总经理乌某（化名）就是一个特别喜欢下面的人拍马屁的 。某营业员黄XX，是一个没有关系的老员工，来得久了，熟悉门路了，就投领导所好，经常对其领导乌某吹捧：在您的英明的领导下，我们以后会做得跟好……乌某听后，飘飘然的，自我感觉非常好，后来乌某 就赏黄XX一个营业厅经理干，后来黄XX还获得营销专家，转正式员工，优秀员工等奖励；这就是会拍马屁混出的好结果，呵呵。

  

  就算你再会拍马屁，最多最多也就是混得一个小管理人员的岗位，再想升上去是几乎不太可能的事啦。比较高级的管理人员、工作轻松月薪又高的岗位，都是该通信公司领导们的关系户，没有关系你就别做梦了。如果有关系，公司内部没有管理岗位，领导也会想办法弄出来的：例如一个城区分公司，营业厅都有正、副营业厅经理各一个，城区支撑中心正、副主任，城区正、副总经理，这些领导都是直接管理营业厅的，为了安插关系户，前几年城区分公司又设立一个城区营业厅主任的岗位，管理城区5个营业厅；某城区的周X就是营业厅主任，公司员工们都知道其是某领导的关系户，就是特意给周X设置一个没有任务、工作特闲、收入又高的岗位。本来管理人员就多、干活的又少，再设置无意义的管理岗位，其实就是随意挥霍国有资产。  关系户多的时候，该通信公司也会有办法安排关系户的，多细分成立出一些部门，部门正副经理，正副主任等岗位就有了；关系户过多的时候，以某某名义新设立一个城区分公司，2017年12月的时候，把一个原有的城区分公司拆分成两个城区分公司， 这样多出一个城区分公司，30多号关系户就当上领导、管理人员了…… 但实际干活的还是那些没有关系的基层员工。

  有关系的混得好，如果想在该通信公司的 市分公司某个部门混个部门领导，每月拿更高的月薪，那不是那么容易的事情；因为市分公司部门就那些，就算等上20年，某部门领导退休，也轮不到你。 能够在市分公司部门当经理的人，多数都是在省分公司有关系的，或是和市分公司领导有很好很特殊关系的。想单靠工作能力、学历、工龄，就别指望能混到这个高级别的位置。如果想靠送钱给上面领导，也不太可能，因为领导们腐败得很，不缺钱的（下面会说的）；   领导们温饱思淫欲，大家懂的。该市分公司某女性员工 程某（化名），是一个没有任何关系的女大学生，入职后成天喜欢围着领导们转，靠拍领导马屁，1年多后混得个管理人员当， 但后来几年还是喜欢拍领导马屁，一直混不上去了，靠拍马屁用途不大的，呵呵。但程某的理想又是很高的，为了达到升职的目的，给公司领导们轮流钻进了自己的石榴裙……，入职5年多就升为市分公司某部门副总经理了。（1：如果是关系户，入职后就没有必要成天拍领导的马屁。2：很多老员工没谁5年多的时间就升得那么快的。3：比程某学历高、业绩好、能力强的员工多的是，但他们怎么又得不到升职呢？   该通信公司所有的员工都清楚：程某是凭什么爬上去的，大家都看在眼里、明白在心里。嘿嘿，舍得以身相许，绝对有丰厚的回报！！）

   该通信公司每年都会有一、两次部分部门管理人员公开竞聘上岗，呵呵，别想了，因为都是领导们给关系户门内定了的，搞公开竞聘其实就是走过场罢了。那些部门小领导、小CEO、管理人员、没有任务的部门普通员工，这些岗位基本都是给关系户安排完了的，你想干这些没有任务、没有压力的工作，慢慢等吧。有些人即使是大学学历， 在营业厅干营业员5-7年都不奇怪，因为她没有任何关系啊，也不想卖肉的。很多新员工入职之前，以为进了该通信公司，收入高、又有发展前途， 实际进入该通信公司后才发现：有才能的永远不会被领导提拔重用，反而是那些无德无能的关系户们有奔头。新员工过段时间看清楚该公司的实际情况后，知道自己再待下去是不会有什么好发展前景的，唯一的选择就是辞职。所以该通信公司基层员工流动性很大，经常在人才网招聘的。员工的提拔重用不是看能力，而是凭关系，没有公平而言的，有多少人还会继续当傻逼在这种公司待下去？

   

  人事方面，关系户纵横天下，有权后能用就用呗，否则浪费了：很多部门领导对国有资产也是能占就占的。

  比如该通信公司某员工向公司提供商机线索，某民营企业有意使用我公司集团网，公司领导月底就会给该员工奖励几百元：商机爆料奖。 呵呵，员工一句话就随意换几百元奖励的，领导都不去核实实际情况的。  

  如果开发一个单位，签订协议成为集团网用户，一些领导就会借此机会敛财了，以公关费的名义侵占国有资产。市场部敛财的机会也是很多的，什么广告宣传、员工销售红包、代理商补贴……等，多了去。

  最肥水的部门就网络部了，建设基站的部门，捞钱的机会最多，金额也非常可观的。基站设备是集团总部统一招标采购的，省和地市分公司对基站等设备价格动不了什么手脚的。建站工程虽然外包，但费用是该通信公司出，建站就是腐败的重要环节了：基站建设位置踩点好后，如果需要在某个小区新增一个基站， 占用小区的位置，是要支付占地费的；费用每年可以是几千到上万元（谁的地盘听谁的），很多基站假设每年占地费是5000元，网络部就向公司领导申报金额8000，甚至上万元，多的就进入某些人的口袋了，网络部的人每月都要拿出部分孝敬公司领导们的，领导们都知道其中门道的，所以领导们口袋富得流油。（前面提到的，混得好要会拍马屁、有关系、肉体付出，钱是用途不大的，大家现在知道了吧？） 。某些基站选点在山上或山腰，人工搬运的成本是相当高的，小区建站成本10多万，山上建站成本20-30万都正常，网络部虚报的金额更大。一个地市分公司包括市区和县城、乡村，多少个基站？？绝大多数基站建设成本金额都是虚高的。。。。。。还有宽带，同样要铺线路，过路费、占地费都大量虚报……国有资产大量流入某些腐败人之手……

另外再说一下该通信公司客户服务部这个部门，大家看部门名字，都以为是服务用户的一个部门，但这个部门在该通信公司实际上是一个很特殊的部门：该部门是处理用户服务类的部门。但客服部的人还经常通过监控视频检查营业厅的营业员，穿着、动作违规不规范马上扣罚；处理用户投诉，有权对被投诉的员工领导扣罚；领导们遇到问题，在背后充当狗头军师，为领导们出谋划策；某些员工提拔，客服部有表决、建议、审核权。说得明白一下，客服部实际权力很特殊，有些事是人力资源部、监察部所管的，客服部也有这种权力，正因为有某些特权，所以客服部领导的手可以伸得很长，可以管很多闲事，是令很多员工恶心的部门。

  该通信公司是国有特大型企业，如果和这种企业合作，你是占不到什么便宜的。例如基站的蓄电池地市分公司采购，一个蓄电池假设卖出给该通信公司是1000元，一个蓄电池你如果纯赚200或300元；呵呵，你别高兴那么早。 蓄电池的售后要求很高的，该通信公司把基站房门钥匙给你，每3个月去检查一次蓄电池的性能，并写一份每个基站蓄电池检测报告，要保证蓄电池5年内达到要求（也就是如果停电，要保证要求的应急时间），如果某些蓄电池达不到要求，必须免费更换；基站分布范围很广的，城市、乡村到处有，有些基站在山顶上，有得你跑的。5年的售后服务期下来，可以说是几乎赚 不到多少钱，有时候甚至是亏的。 该通信公司有时候搞促销活动，需要购置一些小电器、饮料做赠品； 想要该通信公司大量买你的货物，但不是一手钱一手货的，你要把东西准备好，按照要求送到指定的营业厅，等促销活动结束后，再慢慢结算，看最终用了多少，最后层层审核才把钱结算给你。有时候该通信公司还会找一些借口，故意拖延货款的。 呵呵，别想着和该通信公司合作做生意，占不到什么便宜的，还累，麻烦。

求职别找这种企业、工作别在这种企业、做生意别理这种企业……全剧终！！