我来简单评价下移动联通电信三家服务水平

fushi1500

我也算是移动联通电信三家的老客户了，三家在办理业务，改套餐，销号，查询套餐话费等等方面都有很深刻的感触了，先从客服电话说起，移动客服接通人工是最快的，可以说是永远都是30秒之内接通，无论你是本机拨打还是用联通电信拨打都是30秒之内接通。
现在拨打三家客服基本都是ai人工智能语音开头了，首先移动你拨打客服一开始无论他说什么你直接说转人工三个字，移动立马会转到人工客服专席，即使你用联通电信号码拨打10086也是如此，接通后的客服无论是萝莉音还是少妇音态度永远都是那么温柔贴心，让人听了特别舒服，然后联通客服电话的ai人工智能语音就有点智障了，你永远都是必须等他说完了2分钟后说转人工才管用，你提前说这个人工智障根本不搭理你，而且如果你用电信或者移动打联通客服，他会不厌其烦的用半分钟的时间跟你说:您是移动/电信号码，请使用……拨打……，听的我真想骂娘！你踏马管我用什么打，还踏马用你提醒！

最主要的联通客服永远都是打十次人工才接通一次，那九次给你提示坐席忙直接给你挂掉！这就是移动联通的区别，再一个电信客服仅次于移动，无论你用什么号码打都很容易接通人工客服。不管时间长短，至少他能一次性接通。

另一方面流量计费延迟，移动是最准确的，当你接到移动流量已用尽的短信通知了，别担心，这个时候你只需要断开网络即可，顶多超几兆流量，费用也就一块或者八毛，联通电信可不是那么回事，等你收到超流量的短信其实你已经超了一百兆甚至几百兆了，你就等着吧，不超十分钟你就会欠费停机，三家给我印象最深的就是移动，有一次我打客服给家里老人（老人不会查余额）移动号码查询余额，因为我不知道客服密码，客服说查不了，但是他又说他可以直接给老人号码回拨过去然后查询老人号码余额多少再直接告诉老人，在联通和电信也出现过类似情况，但联通和电信永远都是一问一答式，他们永远只会说三个字:查不了！

再一个就是福利方面，移动永远是最慷慨最大方的，动不动给你送流量，随便找个借口给你送流量，让你随便玩个游戏送你流量，过年过节的名义送你流量，这种例子多的都举不过来了，这就是三家这些年给我的基本印象，移动客服可以说永远都是最贴心，最及时，最温柔，最时效，是真真切切站在客户角度给你提供服务和解决问题的，至于其他两家，也就那样了！如果给三家打个分数，移动我给10分，电信6分，联通2分