已经起诉广东联通了，看看头硬不，后续结果会持续跟新

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                                   民事诉状
原告：xxx
性别：男
年龄：x
民族：汉族
联系电话：130xxxxxxxx
地址：广东省深圳市xxxx

被告：中国联合网络通信有限公司广东省分公司
法定代表人：郝立谦
地址：广州市天河区黄埔大道西666号联通新时空广场


诉讼请求：
1、被告履行承诺办理《智慧沃家组合版29元10G升级包得视频权益》并履行该权益包规则条款。
2、诉讼费用由被告承担。
3、被告拒不履行承诺和前后几次说法不一这种不诚信欺诈行为公开道歉。

事实与理由：
本人手机于12/8 19:40 打10010要求要求办理（组合版19元5G升级包得大屏视频会员权益）该业务，工号40483 说安装宽带就可以开通。

12月10日 15:43 工号40554说宽带开通后就可以申请开通;但19元无法办理可以办理29元的。

12月11日宽带竣工后马上打电话要求开通，客服先不予开通，后说24小时回访处理，但当天未回访处理。

12月12日 客服回复先说12月1日就已经下架了， 19:30 又有客服经理工号40462又说12月12日下架的，所以无法办理。


   我已经于12月11日宽带竣工后多次拨打联通10010电话要求办理该业务了，并且当时该业务没有下架（依据其公告12月14日下架的），但是联通不予积极办理，前前后后编造各种理由，由此造成一直未办理成功。
   我现在要求广东联通履行承诺给我办理（智慧沃家组合版29元10G升级包得视频权益）。并且拒不履行承诺和前后几种说词不一这种不诚信欺诈行为公开道歉。

有关法律、法规依据有：
该应用那几条法律规定，和广东联通违反了那几条，麻烦老哥们帮补充一下，对这里不是很懂

此致

人民法院

证据和证据来源 电话聊天录音和聊天截图
附：本诉状录音X份 聊天截图N份

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　起诉人：Xxx

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年12月14日