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发表于 2022-3-21 19:13:56 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
朋友圈看到的,联通非工作时间报修还要给钱了么……

2022/3/22:

看了评论,发帖草率了,确实是,晚上要上门报修,收取服务费是应该的,也是差异化服务的一种体现。

7*24报修,应该是一些简单的故障,可以线上解决的那种吧,比如说联通刚刚公布2月运营数据里面提到的:“智慧服务”方面,2月智慧客服客户问题解决率为97.4%;2月智慧客服智能服务占比达到72.1%。

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