电信拒不降低套餐怎么办，友友们出出主意？

sdlancia

场景一，山东电信微信服务号
用户：请问我的号码保底消费是多少？
山东电信：您的号码是177********吗？
用户:是的
山东电信：就等了，您的号码没有任何保底消费
用户：那有靓号协议吗
山东电信：也没有任何靓号协议

场景二，地市电信某营业厅
营业员：你好，有什么需求，济宁电信竭诚为您服务
用户：感动ing，我想换个套餐
营业员：您想改成那种套餐、
用户：50元以下把
营业员一阵操作，刷身份证
营业员：您的号码属于靓号，最低消费是59元
用户：我的号码没有任何保底消费，且没有靓号协议，如果有的话，还请拿出来
营业员：.......（她拿补出来），根据规定不能改
用户：山东电信说我的号码没有保底消费
营业员：根据规定不能改
用户：我的号码用了五年了
营业员：根据规定不能改
用户：我名下三四个电信号码，流量真的用不了
营业员：根据规定不能改
用户：国家不是提倡提速降费吗
营业员：根据规定不能改
用户：不经过我的同意，怎么能随便开通0.1元的语音流量包呢
营业员：根据规定不能改

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现已在山东电信投诉，一天了，目前没有任何回复......