爱立信：5G正迎来新一轮发展浪潮

考拉不是骆驼

尽管2022年全球通货膨胀加剧，但消费者仍计划使用5G。研究显示，82%的家庭不会减少他们在移动宽带连接方面的支出，76%的智能手机用户表示不会考虑减少每月的移动宽带支出。被调研的5G用户中有四分之一表示，他们计划在未来12个月内升级到更高价格的套餐。5G用户清楚地看到了可靠连接的价值，八成用户表示他们不愿意回到4G。报告建议运营商根据不同成熟度市场制定策略，以满足消费者的需求。

5G覆盖率是新一代用户关注的焦点，他们希望看到网络覆盖率和性能的显著改善。相比之下，早期的5G用户对5G高端手机设备更感兴趣。研究表明，下一波5G用户的需求与早期采用者的需求明显不同，运营商需要做出相应的响应，尤其是在重要5G使用地点的室内和室外网络覆盖方面。

5G可用性已成为新的满意度基准。研究认为，确保5G的可用性比以往任何时候都更重要，因为它已成为用户满意度的新基准，尤其是在新一代5G用户中，消费者对5G的满意度再也不能仅通过5G覆盖的人口范围来评估。5G覆盖范围已经成为客户流失的导火索，三分之一的4G用户希望从现在的网络服务提供商切换至他们认为能提供更好5G可用性的服务提供商。那些成功提高5G可用性并进行营销以告知消费者5G的真实可用性和性能的运营商将获得客户满意度四倍的提升。

5G正在推动增强视频和增强现实（AR）的使用。5G用户比4G用户更热衷于沉浸式数字服务，过去两年，5G用户花费的时间增长最快的是AR和增强视频服务。对运营商而言，5G应用和流量需求主要关注下行链路，这对于视频流等应用非常重要。但是，随着AR的广泛使用，更快的上行链路速率将是用户获得出色沉浸式体验的关键。

5G 需要新的资费模式。全球约有六成消费者希望5G超越“仅提供更多千兆字节”的状况，消费者不仅希望看到网络性能的提高，还希望看到5G带来全新的服务场景。为了有效捕捉所有新的消费者价值，运营商还必须实施新的资费模式。目前，大多数运营商都在采用与4G相同的方式对5G进行收费，但这并不能满足用户对5G产品的需求。运营商需要结合动态定制的连接包探索更多创新体验，让5G不仅是一种连接技术，更是一个创新平台。

5G为元宇宙铺平了道路。研究表明，5G用户正在向元宇宙迈出第一步。现在，5G用户在虚拟世界中进行游戏、社交和购物等与元宇宙相关的活动，平均每周比4G用户多花费一个小时。5G用户认为，到2025年，移动设备每周将额外消费2小时的视频内容，其中1.5小时将用于混合现实的终端，而非智能手机。4G用户计划在升级至5G后增加与元宇宙的接触，41%的用户表示他们将开始或增加使用AR，六成用户认为5G对于元宇宙的实现至关重要。