移动私自关闭GPRS无限流量套餐老用户的上网功能

改个啥名好呢

业务名称        GPRS20元无限流量套餐        问题描述该业务多年(包括最近一年)多次投诉反馈过一直无法正常使用流量上网功能，线上线下(近一年不少于2次去当地营业厅)客服统一一致说明引导忽悠本人要求更改套餐才能正常使用上网。迫于无奈本月15号改完流量套餐后却被客服告知之前的套餐上网功能是被关闭的状态，对移动公司私自限制本人开通的业务强烈不满。要求必须恢复原GPRS20元无限流量套餐，上网功能正常使用。