中兴通讯联合新疆移动创新案例荣获“ICT中国 案例征集及发布”三等奖

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    近日，中国通信企业协会和中国邮电器材集团有限公司共同组织的“ICT中国（2023）案例征集及发布”活动圆满落幕。新疆移动联手中兴通讯共同创新，并不断完善了语音质量智能监控系统的专家系统（MagicEye），此次参赛的《语音质量智能监控分析系统及实践》课题荣获三等奖。

    长期以来新疆移动语音质量类投诉存在难分析、难定位以及必须借助于抓包分析等难题，针对以上问题，magiceye能够对网络语音通话质量进行实时监控，对异常情况进行预警，并提供定界、定位的分析报告，帮助新疆移动及时发现并解决语音质量问题。

    通过此系统的引入对现场的日常投诉明显提升了网络运营预判运维能力，使得网络运维人员技能水平得以快速提升，为保障网络安全的运维队伍提供了有力手段，解决了生产中关键指标提升、故障快速定界定位、快速解决问题及用户投诉等场景下的痛点问题，降低了运维难度，提升了处理效率，提升了用户满意度，保障了用户的业务感知，维护了中国移动在新疆的良好的企业品牌形象。不仅体现了中兴通讯在语音质量监控领域的专业理解和领先技术，更突显了中兴通讯对新疆移动提升语音通信服务质量的坚定决心。

    未来，将继续深化在语音质量监控领域的研究和应用，致力于提供更加优质、智能的解决方案，为新疆移动语音质量提升以及核心网跨越式发展贡献一份力量。