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小孩子电话手表读不到卡,换我的卡进去手表正常,把他那卡拔出来,插到我手机里面依然不行,于是去营业厅补卡,佛山移动卡(2004年开全球通卡)在惠州补卡。镇上加盟厅很多,但是能在中国移动APP上面显示附近营业厅的只有这一个,镇上唯一的一个(以前是自营厅,现在不确定,但依然有几个柜台办理,还有VIP区,办公区,据10086讲整个惠州市自营的有三个,但惠东县没有自营的)。
9点25分到达营业厅,马上用自助补卡机补卡,人脸身份全部比对通过出卡的时候失败(又操作一次,仍然失败)。
于是在中国移动APP上面预约排队号,A0001号。办理过程中也很流畅,我问他以前省内卡那个自助机上可以补卡,他说前几天都还可以,这几天就突然不行了。
然后他跟我说要20补卡费,当时我也很愉快的付了20(9点44分),扫他台上面那个二维码,后来我回来查阅付款记录那个二维码是银行个体户收款码。
然后我打开中国移动APP下载了刚才补卡的业务办理单PDF格式,总共12页(受理单,客户服务协议,返榨告知书,以及办理业务时所拍摄的照片与证件照)。第一页就是我签字的业务受理单,上面写了卡费2元,跨区费8元,总共10元,然后减免十元。实收费用0。
然后中国移动APP上点击联系该营业厅,弹出一个手机号码打过去(10点03分),我说那个业务受理单上面写了实收0元,你为什么收我20元,再说你们营业厅怎么能把(个体户的银行收款码)放柜台上给扫,如果是中国移动屏幕上面弹出来的收款二维码(类似自动售货机),叫我扫这个付款才是正确的收款方式嘛,系统收的,我无话可说。估计那个自助换卡机估计本来是可以的,你们故意搞出故障,到人工那里去,然后采用农商行收款码的方式收款,他说他核实一下,再过十来分钟,另外一个号码打电话过来,就是给我办业务的那个,他说是他是新来的,业务不熟悉,以为跨区补卡收费20的,说20块充话费给我或者是原路退给我,我当场表示20不要了,我要投诉到底。你这个乱收费,就是坑老百姓,因为我前面的人旁边的人,我看他们也是补卡也收了20块。
10点28分,20元原路退回我微信。中午我已经向10086如实反映了这个问题,目前还没得到回复(18点45分)。帖子图片上传有限,还有大把的图片。
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