转：改个套餐有多难？要跑大厅小厅、现场报警、GXB投诉

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转自网络，原作者宝哥rick

就前两月，发现我爸家宽带+1个手机号的套餐高达160多/月，都是电信人通过电话忽悠老人家提高套餐的，任何合同都没有，我们也都不知道。为了降套餐，前后跑了4次不同的电信营业厅，大厅踢到小厅，小厅又退回去。后来经人指点，提出要拆机、携号转网，经过一个星期等待，3次电话扯皮，他们拿出了一个正常市面上没有的套餐 98/月（宽带+1个手机号）。后来我也杠上了，我自家还有个同城宽带，我给爸装上，再搞个29/月的手机套餐，这是最便宜的方案。我就去总厅办理。我提出我的要求，拆了原来的宽带，换上我的同城宽带。工作人员坚决地说不能这样办理，你退了宽带要3个月后才能装同城宽带，我就直接让她解除合同，我马上去转其它运营商，她又说要去申请，起码下个月才能办理。（MD，我自己就是移动转到电信的，我转运营商完全不需要电信同意）我就直接报警处理，警察来了一看就知道是怎么回事，很熟练的做了记录后，就让我直接工信部投诉。

我在投诉前就最后问了一次工作人员。“最后问一次，能不能办，不办我就直接工信部投诉了”最后她只能和经理联系，墨迹了10几分钟，工作人员当着我的面对经理说：“他都懂，什么都懂，还是给他办吧”。事情到这还没完，同意办理后，我问了句“同城宽带现在到底是30/月，还是40/月？”她斩钉截铁的说：“现在只有40/月的了，30的早没了”我：“行！都这样了，我信你了” 最后时间拖的比较晚，她下班换了个人办理手续，被我看到，现在还是有30/月的套餐，40/月是多一个机顶盒。MD，电信诈骗啊，真的电信诈骗啊！ 前前后后搞了4个小时。