小仙女称夜晚屡遭河南联通折磨

任正飞

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近期有河南洛阳联通用户，李女士发文称：

自己使用的是联通129套餐，未欠费情况下，自己家的联通宽带一到晚上偏偏就上不了网，手机、电视机都看不了。但是白天却正常。这种情况已经持续了三天。自己尝试过无数次的重启，依然无济于事。更令人郁闷的是，所谓的“宽带专员”在晚上处于下班状态，无法解决问题，白天又无法复现故障。即使新换了路由器，修改了wifi密码，晚上故障又出现，这令智家工程师也头疼不已，白天上门鼓捣半天也搞不好。


这令李女士苦恼不已，下班回家本想放松娱乐一下，结果却因晚上宽带接连断网，移网信号只有两格接近失联，全家人都陷入无奈与恼火中。

从李女士提供的光猫照片来看，运行似乎是正常的，且光猫未开启WiFi、用户更换过新路由器后故障依旧。那还有什么可能，会导致这种奇葩故障呢？白天正常，无法复现故障，晚上断网专员又下班，作为运营商应该如何去协调处理呢？欢迎您的评论与交流。