<p> 屈指一数，进入通信行业十一年了。从往日的懵懂少年到今日已为人父，最青春的年华奉献给了电信事业。</p><p> 刚参加工作进机房，每天监控交换机的时钟板、铃流板、用户板，传输机的链路，柴油发电机的水温、油温、转速，填写维护日志和月度作业计划，受理用户障碍，配线架跳线，蓄电池加蒸馏水，局数据修改忙的不亦乐乎。时不时犯点小错误，打话单打用户通讯录给用户换个好号收包烟吃个饭什么的提心吊胆。那时候一两百块的收入心满意足，哪知道什么移动、联通、铁通、网通，全员营销和APUR值、竞争上岗更在云里雾里；荷包虽不厚实，心理温暖。咱沐浴在邮电大家庭的阳光下，脊梁笔挺，掷地有声。有个BP机已经很骄傲了，看到用手机的羡慕不已，什么时候存两万块钱也弄个大哥大，月租50，进出6毛，咱用不起关机交月租也撑个门面。</p><p> 小日子美不到两年，邮电分营、寻呼剥离、联通成立、移动分家、南北拆分，网通、铁通、卫通犹如雨后春笋般开的房前屋后，村头巷尾遍地都是。BP机给联通了，自己建寻呼台，手机业务给移动了，上马小灵通，铁通也来搞固话了，办话费包干。用户投诉咱赔礼，打完左脸给右脸，别把小灵通扔了就行，用户欠费咱垫交，别拆机就行，用户嫌网速慢了，我送游戏卡、杀毒卡、IP卡，你生日我提蛋糕看你还不成吗，别退网，我求你了行吗？怨不得移动、联通、铁通、A通、B通、C通，人家有钱的树大招风，刚来的弱不经风，你凭什么说自己根红苗正，他们也是国家生，国家养，国资委派来的正规军，都是手足兄弟，讨碗饭吃都不容易。</p><p> 计费中心我干过，市话计次无话单嘛，我按天数加一点，我发誓我心理很腻味，昧着良心啊，可计费收入不加，全公司绩效受影响啊！年底冲放号量，我们加班加点预放号（放假号）。在市场部，接用户投诉处理一市话装机班的兄弟（拿人一包烟，装机晚去半小时），扣200大洋，押送至用户家双倍退钱赔礼，我心里不好受，这事是不对，可人家工商、城管、税务、技术监督局、物价拿你成千上万还不办事呢？用户要我开除他，三十多岁的汉子哭的泪人儿一样，我求情，用户说不处理打96180省总经理热线，哎！在分局带领弟兄们抢修被车挂断电缆至凌晨一点，晚上安排宵夜派烟用了三百多，报帐时领导说维护是你们的职责不能搞不正之风，我当场把发票撕了，奶奶的，满脸的仁义道德，其实一肚子的男盗女娼，长年大吃大喝，一顿饭一两千是家常便饭，现在跟我玩廉正，我自己出了，屁大个事。大客户做了一年多给了个面包车，每个月油钱加修理费给三百大洋跑三百个集团单位。</p><p> 我去年辞职了，去了另一个运营商。至今怀念电信的点点滴滴，留恋那里浓浓的人情味和深厚的企业文化底蕴，除了那帮狗屁领导。</p>
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发表于 2007-3-28 21:32:00