关于固定电话“单通”的问题，高手来解决!

wuwengchang

本人是在基层做固定电话线路维护的，一直以来都有一个难以解决的问题，故障描述如下：

问题1：客户家电话平时使用都正常，线路无杂音，非常清楚，有时外面打电话进来，客户能听到对方的声音，但对方听不到客户的声音，就只能挂断，当对方重新再打来的时候，有时会恢复正常，有时仍然有问题存在。这种现象偶尔会发生，故障不明显，有时一天好多个电话可能会出现一两个，三四个，有时一连几天都不出现，有时一连几天都跟着出现。线路检查没发现什么异常情况。从机房出来到交接箱再分线盒，再由下户线接入用户家，所有的线缆都换过，仍然有这种情况出现。外面打进来的电话有长途的，有本地的，有固定电话的，有手机的，还有同个局的。

问题2：客户家电话平时使用都正常，有时拨打一个电话，拨完一个号码后，无反应，等时间一过，就是断线音了，然后再按一次重拨键后，就能打出去了。线路也检查了，没有什么异常情况。

注：本人是在网通的基层做线路维护的。设备是 中兴 的。求朋友们帮忙解决。

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