中国电信客户统一视图规范1.0

tomtuo

中国电信集团公司
二〇〇五年十二月

目录
第一章 总则
第二章 客户统一视图的定义和分类
1、1客户、用户、帐户的定义和相互关系
2、2客户统一视图的定义和分类
2、2、1客户核心视图
2、2、2客户扩展视图
2、2、3客户外围视图
第三章 客户标识码
3、1客户标识码的定义和用途
3、2编码规则
3、3客户标识码的管理和使用规则
第四掌 客户归并
4、1客户归并
4、2几种情形的客户管理模式
第五章 客户统一视图的管理
5、1管理职责
5、2管理流程
5、3客户统一视图与相关系统的关系
第六章 附则