一个困扰人的“丢包”障碍

pluger

最近给一个用户开了2条长途电路，路由是这样的：A到Z之间采用的是长途SDH的2M传输，A端到用户也是SDH传输，不过用户端出的是光口直接接路由器，Z端到用户是SDH传输，用户端出2M直接接路由器。现在用户反映丢包严重，但是A端用户侧打软环Z端机房测试无误码（2M测试仪有同步丢失告警,测试模式选择非成帧，HDB3码,75&120欧），Z端用户环回Z端机房测试无误码。我判断是路由器配置有问题，可是用户称全省统一配置其他地区正常，真是困扰，请各位专家帮忙分析一下问题出在哪？