[转帖]北京移动承诺话费误差双倍返还 四月底实施

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北京移动承诺话费误差双倍返还 四月底实施
2005-03-11 　北京青年报


　　继早前联通方面作出面向消费者的四大承诺之后，昨天，北京移动也在“3.15消费者权益保护日”前夕，宣布将在京推出一系列保护消费者权益的举措，小面额充值卡的推出和移动梦网短信信息费“计费误差，双倍返还”两项成为其中的亮点。

　　作为应对近来呼声高涨的“电话卡余额”问题的一个解决方案，昨天北京移动为广大北京神州行用户带来好消息，即他们将在4月份推出面额为30元的移动电话充值卡，有效期为90天，此前北京移动有效期最长且面额最小的充值卡为50元，有效期90天。

　　除去小面额充值卡的推出，昨天北京移动方面再次强调“话费误差，双倍返还”的承诺，这项承诺将对其提供的移动电话服务中可能出现的“错收超长超短话单”、“本地拨打1860收费”、“漫游拨打1861收费”等计费误差实现双倍返还。

　　制止消费陷阱，特别是短信陷阱是电信消费者呼吁最多的问题之一。北京移动人士表示，他们已经在去年底开通数据业务平台，其主要目的是遏制强行定制现象的发生。

　　此外，根据早前来自中国移动的消息，中国移动将在3月15日正式启动移动梦网短信信息费“计费误差，双倍返还”措施，即中国移动的手机用户今后在使用各类短信服务时，如发现计费误差，一经查实将可获得双倍返还话费。北京移动方面透露，这一措施将先在全国10个省市推出，北京不在其列，预计北京将在4月底推出这一措施。