ZXONE 8300&8500产品故障排查指导手册R1.0（2012-3-8）

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ZXONE 8300&8500产品故障排查指导手册
R1.0
李海波 2012-3-8

目录
1        故障处理流程        1
1.1        故障处理总流程        1
1.2        紧急故障处理流程        2
2        故障处理原则        3
2.1        故障定位的基本思路        4
2.1.1        故障原因        4
2.1.2        故障定位的原则        5
3        故障处理常用方法        6
3.1        观察分析法        6
3.2        仪表测试法        6
3.3        拔插法        7
3.4        替换法        7
3.5        配置数据分析法        7
3.6        更改配置法        7
3.7        经验处理法        8
4        故障反馈方式和信息说明        9
4.1        故障反馈方式        9
4.2        信息说明        9
5        常见故障排查        10
5.1        典型故障处理        10
5.1.1        业务中断类故障处理        10
5.1.2        误码类故障处理        12
5.1.3        光功率故障处理        14
5.1.4        保护倒换故障处理        17
5.1.5        网管监控故障处理        19
附录A        参考资料        23
A.1        故障信息采集模板        23