【原创】可悲的运营商

lucboy

     最近，总理再次关心运营商，“提速降费”直指操作层面，取消长途、漫游费。惊总理处事之细，明察秋毫之余，着实为运营商之可悲长叹。

     总理的关心，源自民心，无可厚非，至少这是一个可以满足的民意。

     一切，只是因为运营商自己太作，内哄+外患，一个没有地位，不被人待见的行业，谁都可以踩一脚。

     运营商的人，很多基层员工，一个月拿着2000左右的收入，养家糊口都成问题，每天要忍受着客户、上级的-难，只因为他们都老去了，一辈子就在这个很窄的行业里奉献。而这，是没有被同情的，清洁工大清早扫地有人同情；运营商的员工深夜摆摊，天天加班，没有人同情。因为，他们的公司，背负了“垄断”的历史罪名。运营商的人，正像，甚至不如早些年的下岗职工，再过一些年，也许，他们真的会走投无路，作为“炮灰”，英勇牺牲。

     很多行外人，总是人云亦云，当卖个烧铒块赚1块，米线因材料、人工理直气壮上涨1块的时候，你可以的说：理所应当啊；而你不理解运营商为什么要养这么多人，建那么多的网络。深层次的原因，都是来自民意的呼声“服务差”、“网络不好”、“速度慢”。很多人觉得不知道，当你从云南向你身边的人发条微信，这条信息所经过的网络结点，是经过云南、四川、到深圳再原路返回到云南，而每一个结点，都需要有人坚守在所有的机房、光缆周边，确保这条路的通畅。高速路可以堵车、阻断，信息不可以阻断。

     运营商不被理解，是可悲的，也是活该。但最最可悲的是你的价值，永远没有人承认。当广大人民轻松聊天、简单购物的时候，有人想到了微信、支付宝的好，因为你永远在幕后，绝不是你的功劳。当你打个电话，而免去了跑一趟的麻烦，没有人想到是运营商的底层服务，当你等待为物流付费的时候，你没有想过，运营商传递信息也是有价值的。

     一个不被社会理解、认可的行业，想不可悲都难。因为这一切都是你的错，因为你没有态度。你所做的一切，都是理所应当。也许，是你前世种下的因，所以有这辈子的果，你垄断，你改革不彻底，所以你活该被骂，被一改再改；最后，你都开始怀疑自己是什么。当有人骂你服务不好，你马上跪式服务；当有人骂你网速慢，你4G全覆盖、光纤入户；当有人骂你贵，你一降再降；当有人骂你手机少，你补贴再补贴；一切，只因为你总是太慢，太大方。

      最后，我们用数据看看民意，真的运营商只是这点点价值吗？

      三大运营商2016年营收总和是13349亿元，总利润1273.71亿元；全国人口13.89亿人，三大运营商的总用户数（手机+宽带+固话）是18亿户。按人口数计算，每天每人通信消费2.6元，每天赚每人0.25元；按用户数计算，每天每户消费2元，每天赚每人0.19元。我真的不知道通信费用占每人每天消费的2%-5%，算是很高吗？难道用买件衣服的钱享受1年的能信服务（2×365=730元）真的很贵？我不知道如果一碗米线赚0.2元，这样的生意有人做吗？