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发表于 2017-5-12 18:33:08 |只看该作者 |倒序浏览
最近使用联通手机号码给移动号码发送普通短信(内容完全正常,不含任何敏感词汇,发送量也正常,10来天时间短信费用不到3元))老是失败,手机界面看到的提示是“发送失败”,问题已经持续了将近10天时间。通过网上营业厅查询短信详单记录也没查到发送记录,短信接收方自然也没收到短信。问题反映到联通,客服人员回复称:这是移动那边误判拦截所致,已经通知移动那边处理,普通短信24小时恢复,非普通短信7-15日恢复......对这样的回复结果,作为用户自然是很不满意的,联通用户遇到问题反映到联通公司,联通公司说是移动那边的问题,用户的正常通信行为都无法得到保障,还国产大飞机C919首飞唯一通信保障服务商呢。而且,问题反馈后,回复慢,处理问题时间长,这样的服务,想吸引更多的用户,恐怕是越来越难吧。

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