电信擅自停机问题

五笔拼音

当反诈中心监测识别到涉诈异常电话时，应向电信开具书面文件要求限制该号码功能。当电信收到书面文件或者自行监测识别到号码异常时，应当先要求用户重新进行二次实名核验，对未按规定核验或者核验未通过的电信才可以停机。但现实是电信拿不出反诈中心的书面文件，更没要求用户重新进行二次实名核验就直接停机，反而要求用户自证无罪不然有罪。

当正常用户无故被“保护性停机”时遇到诈骗不能及时打电话联系外界保护财产，那么这时的“保护性停机”就是诈骗的帮凶。
当正常用户无故被“保护性停机”时遇到生命危险不能及时打电话联系外界求救，那么这时的“保护性停机”就是间接的凶手。

《反电信网络诈骗法》
第十一条　电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。
《电信条例》
第四十条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（三）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
第七十四条 违反本条例第四十条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。