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P2PCDN

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  上校

注册:2016-7-12129
发表于 2022-4-14 14:54:36 |显示全部楼层
2021年10月,吕先生查询业务时,发现自己的话费在2021年10月1日上午,来来回回转入转出6笔话费,共计360多元话费,而自己根本不知情,后经多次和联通公司工作人员沟通确认后,工作人员表示是系统自动行为,但吕先生对此不解,话费难道可以在本人不知情的情况下,可以随意的更改、转入转出吗?这是不是侵范了我的知情权?

吕先生还表示,在2022年01月18日查询话费时,自己的111元的话费竟不翼而飞,后通过联通公司客服人员了解到,是联通公司金乡县中心街营业厅人员,没有通知吕先生的情况下,于2022年1月11日,将吕先生的话费进行了清退,而工作人员表示,此次清退的是一个名为王某侠的话费,因此前将王某侠的号码绑定到了吕先生名下。

吕先生对此很不满,表示称,你们联通工作人员清退别人话费,为什么会清退我的话费?最关键一点是没有通知我本人,导致我的111元话费不翼而飞。

吕先生表示,中国联通济宁分公司没有诚信经营,而是随意更改、清退自己的话费行为,违反了《消费者权益保护法》相关条例,中国联通济宁分公司严重损害了吕先生的利益,对于此事,您怎么看?(来源:微博视角志)

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注册:2019-5-22601
发表于 2022-4-14 15:07:30 来自手机 |显示全部楼层
个别现象
不能一棍子打死

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  中士

注册:2019-12-318
发表于 2022-4-14 22:20:28 来自手机 |显示全部楼层
违法又不需要成本

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  大校

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发表于 2022-4-17 07:21:02 来自手机 |显示全部楼层
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阿斗通  为论坛增砖添瓦  详情 回复 发表于 2022-4-17 07:22

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注册:2020-4-22258
发表于 2022-4-17 07:22:12 来自手机 |显示全部楼层
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  中将

注册:2019-5-22601
发表于 2022-4-17 07:22:27 |显示全部楼层
ifei 发表于 2022-4-17 07:21
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