移动集团公司、省移动公司、铁通公司联合召开家庭市场转型发展研讨会

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集团公司、省移动公司、铁通公司联合召开家庭市场转型发展研讨会



为全面落实田董事长在公司全面转型交流推进会上的讲话精神，按照“全力推转型，再上新台阶”的具体工作要求，公司于9月14日至15日在南京召开中移铁通2017年家庭市场转型发展研讨会。集团公司、铁通本部以及17个省移动和铁通的市场条线共计93人参加了会议。

中移铁通副总经理臧学运出席会议，在讲话中指出，本次会议是落实集团公司《关于进一步加快铁通业务迁移推动转型发展的通知》要求，在集团市场部的具体指导下召开的一次协同发展会议，同时也是铁通公司转型发展、尤其是铁通市场体系转型进入关键时期召开的一次非常重要的会议。臧总首先回顾了移动与铁通八年的协同历程，对各省移动与铁通在全业务市场协同发展过程中形成的情同手足、唇齿相依的亲密协同关系进行了高度评价。八年的协同实践，收获颇丰：一是坚持“一个中国移动”原则，通过协同效益的提升，实现了集团利益最大化目标。二是有线宽带协同效果显著，实现了“三分天下有其一”的目标。三是协同最佳实践案例不断涌现，协同模式在实践中不断得到优化。四是八年的协同探索，为铁通公司上市后继续与各省移动公司开展协同，服从、服务、助力移动，实施“全面转型”创造了良好的协同政策环境和条件。
臧总指出，2017年是铁通公司全面转型之年，今年以来铁通提出了重塑市场信心、重构市场体系、重铸市场能力、重塑市场形象的市场转型发展“四重奏”，通过打造社区服务站渠道、直销渠道、精准外呼渠道、电商渠道以及整合社会渠道等“五大渠道”来确保公司新定位的实现。最后，臧总对家客市场提出了四点建议。一是对于转网迁移工作必须要加强领导，建议各省成立联合工作推进组，确保年底前完成铁通整体业务的迁移任务。二是在集团统一规划和省移动公司支持下，将铁通社区服务站培育成为移动自有的社区服务主渠道。三是铁通公司与各专业公司之间的协同、合作，希望集团层面给予政策指引和操作指导。四是希望在省移动公司的统一规划和协调下，将铁通公司纳入到属地移动的市场经营管理体系中，做到属地市场营销工作“同部署、同实施、同评比、同考核”，真正把铁通市场体系建起来、管起来、用起来、严起来。

集团公司市场部价格管理处处长喻伟
集团公司市场部对本次会议高度重视，价格管理处喻伟处长、营销管理处邢宏涛处长、渠道管理处李焰处长也先后做了发言。喻伟处长指出，移动、铁通要务必高度重视协同工作，要加快固话迁移工作，要通过本次会议，充分交流、互相学习，讨论总结并推广家客领域的协同经验，推动家客市场有序、高速发展。

集团公司市场部营销管理处处长邢宏涛
邢处长表示移动、铁通要保持高度紧密的关系，要向协同要效益，要向业务创新和开放合作要效益，要向基础管理和系统支撑要效益。

集团公司市场部渠道管理处处长李焰
李处长针对社区服务站建设要求移动、铁通要加强沟通，科学规划、合理布局。希望铁通的社区服务站能扎根在社区，成为宽带家庭业务和智能家居解决方案的宣传、销售和维护的桥头堡。
经验交流

中移铁通江苏分公司副总经理范建江
中移铁通江苏分公司做了题为《定位内部专业化销售服务渠道、携手开拓家庭市场新局面》的经验交流。

山东移动数字家庭运营中心经理程世伦
山东移动做了题为《强强联合，规模发展增效益；协同互补，转型突破双提升》的经验交流。

广东铁通副总经理黄文辉
中移铁通广东分公司做了题为《建体系，提能力，助力移动家宽业务大发展》的经验交流。

浙江移动市场部创新业务部经理陈建平
浙江移动介绍铁通固话业务迁移工作经验

四川铁通副总经理田伟
中移铁通四川分公司做了题为《提升铁通能力，体现铁通价值，助力移动大发展》的经验交流。

安徽移动市场部家庭业务室经理张钧
安徽移动做了题为《积极探索，构建营销服务新模式；合作共赢，激发家庭市场新活力》的经验交流。

湖南铁通副总经理谢海涛
中移铁通湖南分公司做了题为《聚焦“大连接”战略，助力“四轮驱动”， 共同构建数字家庭服务体系》的经验交流。

江西移动新业务发展中心副总经理黄玮
江西移动做了题为《开展宽带精细化营销，打造家客服务新标杆》的经验交流。
集中研讨
全体与会人员就如何全面建立大协同机制、加快铁通家庭业务转型、提升渠道运营能力、加速铁通业务迁移等方面进行了热烈的讨论。


会议总结

公司市场经营部副总经理（主持工作）赵余平做会议总结
经过充分研讨，与会代表达成三点共识：一是坚持一个中国移动原则，充分发挥铁通公司固网业务长流程运营经验，深度协同，探索建立大协同机制，推动铁通成为集团公司内部专业化的营销服务渠道；二是坚持集团利益最大化原则，加快铁通业务迁移，支持、培育和提升铁通社区服务站等渠道运营能力，推动铁通成为集团数字家庭业务拓展服务主渠道；三是在集团公司“优家计划”的统一部署下，充分发挥铁通公司在家庭宽带、增值业务的拓展能力和家庭客户维系能力，紧紧围绕各省移动公司“优家计划”发展任务，推动集团公司家庭市场发展目标的实现。