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发表于 2017-9-24 17:33:03 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
坐标:湖南长沙
号码归属:长沙移动
原套餐资费:神州行幸福卡2015,5M国内流量,本地通话50分钟,超出套餐省内0.19元/分钟,省外0.3元/分钟。叠加欢乐假期优惠,漫游时0.15元/分钟。
前两天才用完通话时长,发现实际执行,本地通话50分钟变国内通话,超出套餐执行0.19元/分钟而非0.15元/分钟。未按最优原则处理。
已反馈到10086,表明不是为了几分钱而投诉求退费。按照一般情况下,涉及资费问题,湖南移动都是强硬不退费,强调计费无差错。工信部投诉会联系退费,态度强硬点2倍没问题,想要按照你的想法修改计费系统规则,肯定是天方夜谭。

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