第一次发帖，吐槽江苏电信

zhwm1985

本人江苏电信newifree卡，本来用的好好的，送的流量也够用，号码也不错，准备等移动合约期到后逐渐转到电信号码上，再办个家庭套餐，但前天一件事让我大跌眼镜，尤其是处理结果。

事件起因：本人一老手机只能3G全网通，放入这张电信卡，办个体验套餐，送了10G的天翼视讯，然后江苏电信搞活动，又送了15G天翼视讯，总共25G，到年底，用这个看电视确实不错，一直也正常，这几天只用了天翼视讯，没用其他软件上网，也没什么自动更新的东西，但前天下午突然扣掉1G多省内通用流量，查了详单后发现，从上午10点到下午6点半，连续8个半小时联网，总共耗掉1G多流量，使用软件显示其他，在这8个半小时内，还同时使用了近5个小时的天翼视讯流量，使用软件显示天翼+视讯，这个是本人用的，没问题，问题就出在下午6点半连续来两条信息，流量使用信息，警告使用过多，接着断网，打10000投诉，先是告诉使用世界，接着使用问题，报告后挂机。

今天上午来电话告知结果：由于是使用的赠送流量，而且3G网速符合8小时消耗1G流量的标准，资费没什么损失，后台说就这样算了吧。靠！！！我要问的是什么软件使用的，怎么用掉的，而且那段时间我在用天翼视讯看电视，怎么会同时还有其他软件在消耗流量，更不可思议的是，时间长达8个半小时没短信通知，我一断网就立马来短信通知流量使用情况，那这8个半小时干嘛去了。客服听到语气变化之后，说会转到当地分公司，后续会来电告知结果，我已说了，流量无所谓，不管送的还是买的，不要了，但我要知道怎么用掉的，什么东西用掉的，我手机自带的流量计算只有天翼视讯消耗3G定向，第二名只用了18M流量，下载的安全软件也是类似的计算结果，我要一个说法。目前等着他们。下面上图。