运营商APP大乱斗

liho009

运营商APP大乱斗

前言

如果说早些年所有行业还都在争夺互联网的入口，那么现在已经变得不太重要了，因为入口早已被占据的差不多了，不管是互联网公司还是运营商，新的机会已经不多了。那么围绕手机上用户常用的APP的争夺就变得更加关键。在运营商提供的APP里面，最有竞争力的自然是各家运营商提供的“手机营业厅”，不管各地各运营商把这个应用叫做什么名字，其功能都是类似的，看似功能非常多，但这些功能是鸡腿还是鸡肋，是否贴合用户的使用需求，那么我们通过下面的简单对比来以管窥豹吧！

测试APP下方图中按顺序排列分别是：

①  中国移动10086客户端(原4G管家)，②中国联通手机营业厅，③中国电信手机营业厅

除了都比较LOW的图标外，从APP名称看，除移动10086外，另外两家的名字都是直抒胸臆，可以很直观的从名字理解到该APP所能提供的功能。

主页内容展示：

对比三个APP页面展示，可以看出APP的构架基本均为4段式显示，上方的主要信息展示（流量，话费），中间部分是详细功能入口，下部是宣传广告页面，底部是服务导航栏。总体对比来看移动10086APP相对界面会更简洁些，表现内容突出明确，联通与电信相对更花哨，特别是电信APP展示不够明确整个UI都显得很混乱。

再多贴几张图大家可以参考下

移动

相对简洁清爽的功能 ，习惯了高大全功能反而觉得有哪里不对呢？



联通

一味求全，不求最好，但求最多，总有你能用到的功能，甚至连信用卡申请入口都有，简值了

电信

三观还算正，功能虽然也绑定不少，但基本都是自家的业务



另外3个APP测试均接入了在线客服服务，在热线无法接入的时候，还是非常方便的，移动与联通入口都很明显，电信则不太容易发现，进入后都是输入“人工”即可接入到人工服务。

亮点特色功能：

移动：主页中竟然有一键检测？ 360的功能也集成了，这是要抢安全公司的饭碗？ 实际点开后，才发现原来内有乾坤，此一键检测主要是图文分类展示了号码的消费与业务信息，图表结合后非常直观。



比较有亮点的是不仅只是对数据的展示，还对近期的一些异常消费情况有着重提醒，这点相信是get到了用户的需求。

另一个吸引我注意的是“亲密”这个功能，光从字面上还不能理解到有何作用，点击进入后出现功能主页面，有图文简介，简单来说就是可以绑定你身边亲友的手机号（输入号码进行绑定时会向对方发送短信，需对方回复确认后方才有效），之后可以实时查看到他们的话费与流量信息，并可以点击为其进行费用，流量充值，这个功能相信还是有一定需求的，对于了解父母，小孩的消费使用情况很有帮助。

      

联通：要说亮点“发现栏目”中的免流量视频勉强能算上，视频播放质量还不错，只是资源相对都不算新。

电信：和联通APP比较类似，也提供了视频资源（非免流），总体资源较联通要更新一些，播放效果也不错。另外还有专门的游戏专区 ，休闲小游戏居多，无需下载直接打开即可游戏，不得不佩服开发人员的脑洞！

结尾：

通过上面的粗略对比，相信各位值友在心中已经有自己的答案，各花入各眼，只有契合用户使用需求的APP才能算得上好APP，希望各运营商在大力发展网络的同时能为用户提供更多更好的服务，切合十九大的主题，做新国企为十九大打CALL！