联通销户，首充话费不退？

ma_dizan

坐标长沙，因联通老号转入梦想e卡，趁月底将8月初新办的e卡注销，余额70多。问题来了，去办理预销户，提醒我首充话费不给退。期间还有我开通了国际漫游和国际长途，营业前台取消不了，办理不了预销户。当时就找出开户电子协议怒怼，说协议没有说首充话费不给退。营业员反倒说向来如此，这不是我们规定，找客服接待，她说没有，要我自己打10010，瞬间火爆了，工号给我，投诉营业厅和你们营业员。打10010，告知只是赠送话费不能退，但还是帮我反馈后台。然后客服告诉我办理预销户后已经查询不到信息。就算不想投诉，都被逼投诉，协议没有规定的内容，为啥凭你们内部规则说了算。