浅谈通信企业班组建设

bytaoli

班组建设

一：班组建设的重要性

1、班组是企业管理工作的基础，是公司的未来；是企业各项生产活动的落脚点。每一个班组的活动都是企业生产活动的一部分，班组是企业生产的经营活动中的重要环节，同样班组的人员素质和技能水平也决定了企业管理水平，是企业发展和职工的收入不断提高的保证。
2、班组是企业培养技术人才的重要方式，各级管理人员、职工不但要提高对班组建设的认识水平，而且要积极地投身到班组建设中去，这样不断提升管理人员的管理水平，也能提升员工的技能水准，是企业培育人才的重要手段，这就是周总提及的提升蓝领能力；

3、班组建设是提升企业竞争力的要求和前提。只有班组建设的水平和人员素质提高了，企业的竞争力增强了，公司的管理水平提高了，在工作过程中得到的业主的认可，这样企业的形象和效益才能得到更好的体现和发挥。

二：如何开展销售部的班组建设

说到班组建设第一想法可能是对于生产部门交付部门的班组建设，但是销售部作为公司的核心部门同样需要做班组建设，对于班组建设7式我简单的拓展下销售部的班组建设；

1、 人员结构，安徽销售部虽然是一个部门但是也要把人员配备齐，每个人的分工要明确，比如负责代维的、铁塔的、租赁的等等，每个人都要把自己对应的岗位做透，这样才能提高效率，发挥利益的最大化；

2、 规范规程，生产部门有操作规范有工艺标准，交付部门有安全生产规范，销售部也应该有自己的规范规程，销售部最主要是和客户打交道的，那么销售部的作业指导书就应该是怎么拓展客户，怎么和客户交往沟通，出现问题了怎么和客户去协商解决，和怎么样更好的服务好客户；

3、 分配机制，销售部不同于别的部门，每个公司对于销售的都是比较重视，因为只有销售在外面接到订单了公司才能正常运转，所以销售部的收入应该比公司其他部门要高一些，这样才能提交销售人员的积极性，才能更好的去服务客户；

4、 施工方案，销售部的施工方案就是根据销售部门的作业指导书对于不同的客户去制定不同的拜访沟通和公关方案去和客户打交道，这样有了方案就能提高效率，少走弯路；

5、 工具器械化标准，销售部不涉及到使用工具，工具器械化标准适用于生产部门和交付部门，使用标准器械，可以大幅度的提升工作效率，和减少安全隐患；

6、 构建能力，销售人员的能力是很重要的，所以可以固定每月组织一次销售技能销售礼仪等方面的培训，提升销售人员的整体素质和能力，因为销售出去是和客户直接打交道的，是客户对于一个公司的第一印象，这也是提升公司形象的必要手段；

7、 队名队呼，这就和一个人的名字一样，是给人的第一印象，像公司的名称和勤，天地人和，勤奋耕耘，好的名称给人的感觉就很舒服，很容易接受；