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发表于 2017-11-18 14:41:40 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 webseeking 于 2017-11-18 14:46 编辑

说说最近遇到的几个问题
1支付宝电子社保卡无法打开 想跟支付宝反映,各种渠道更多的是机器人回复,好不容易打通了人工电话,说记录问题然后就等,等了几天就收到个短信反馈给商户了。后来到是社保局信息中心给我来电话询问情况,说是他们查查,后来说是支付宝的问题,事情没解决支付宝这边就结束了。第二次又反馈,又是信息中心的人联系的我,截图啥的发给他们,后来说跟支付宝这边一起查下原因,这次问题解决了。整个过程种感觉在支付宝这边反馈无门,你不知道该跟谁联系,都是机器自动回复,也没人主动联系你。

2腾讯的问题更严重
电信的手机号无法注册手机号邮箱,10月6号在邮箱界面反馈了一次,后面电话客服反馈2次,第一次给我微信回复让我换电脑换不同时间再试,第2次说笑记录问题,24小时内有人联系,到今天都没人联系我,当然问题依旧
第二件事前几天买了张186的日租卡,被之前使用人注册了微信,可能是开通了微信支付,导致我无法重新注册微信,注册流程也没有类似“这不是我的微信”之类的提示,而是直接让我进行安全验证,找好友验证的那种。两次反馈给腾讯都还没给我解决,该提交的资料截图我都提供了。最不好的是没有人工电话客服,每次客服电话接入都是自动语音,跟我说让我开启微信关注客服公众号,提交资料入口已推送到微信中。MD,微信都不是我的,我怎么开启,这个严重差评

也许真的是店大欺客,也许是利益为王,这暂时反馈的充值系统的问题,估计分分钟就解决了!!

对比来说,运营商的服务还算可以的,好歹有个人工客服帮你解决问题,或者记录问题。 也是因为有了这种对比,俺昨天让客服帮转日租卡时,说话变的是非常客气了,哈哈哈

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