河北电信经历了小半个月的投诉， 终于尘埃落定

liguangfly

河北电信上线升级版阿福卡，0月租0低销（有1元低销的）本地电信号免费，打其他号码1毛一分钟。事情的经过是，一开始这个卡是限制部分县区身份证地址入网的，但是我下单的时候并没有写本市号码的地区限制，但是有本市号码。下单后第二天直接就进入退款流程了，并且改了页面，本市的限制图片也加入了。当时和一个朋友一起买的，她给家里买了5个号码，我还帮另一个朋友下了一单，一共7单全部被退款了。我俩就走上了投诉之旅。我们手里有截图证据但是由于电信不承认曾经改过界面，投诉到了gxb，gxb单返给电信后，电信直接再次更改页面，变成公开销售不受限制，但原来下单的依旧是退款状态，电信拒不承认曾经更改销售页面并且说进入退款状态就无法改变（当时显示的是退款审核），并且其他地市有号，本地市没号。然后电信紧接着第三次更改规则，变成抢购模式，每天9点开放几分钟，相对来说很难抢，并且正在上班时间根本没空开电脑，于是继续投诉，证据也发给了电信，最终结果是河北电信单独开了一个链接，把之前退款的这三个号码放进去，让我们重新购买。最终还算满意。那7个号码真的很一般都带4，只是不想再麻烦抢购，被耍的团团转。论坛很多人都说电信不好怼，这次真的领教了。其实只要当时退款审核的时候打回原来的状态通过发货就行了，结果绕了一大圈还专门做了链接给我们。