浙江杭州联通居然把预销户的号码进行了非实名停机

天山番茄

      遇到一个很奇葩的事情，我17年12月3日进行预销户的浙江联通号码居然在17年12月25日被浙江联通杭州分公司进行了非实名操作并停机。问题来了，如果没有实名，我是怎么在营业厅进行预销户操作的；如果有实名，为什么会被联通进行非实名停机，业务办理记录截图如下：

    已经打10015投诉，要求杭州联通出具书面道歉，并将号码在本月进行销户并退还预存款，同时本月因为实名补录产生的费用由联通负责。准备24小时不回复直接GXB。