扶不起的阿斗----中国联通

bxf8509999

我是联通的老用户了，从邮电局的电话开始，到改制成网通、联通，座机和宽带都用的是联通的，因为我们北方原来没有电信，电信是后进入北方的。原来的网通，还是注重服务的，不论是收费还是处理报修、投诉都能够积极面对，文明服务，态度端正。可是随着改革开放，移动的崛起和电信的进入，他们的服务是大不如从前了，不论服务还是资费。每个地方的用户就是这些，比如用了电信的宽带光纤，就不可能用联通的，你现在服务不好，资费没有优势，谁会用你的产品？我最近去联通办理宽带拆机，原因是资费不优惠，不和其他公司比，就说他们公司内部，新用户资费比老用户优惠，还不通知我们老用户资费调整，只有自己听说去营业厅可以更改，而且联通的资费是受其他公司资费影响的，都是其他公司有活动了，优惠了，他们就跟着做。在说他们的服务吧，我去办业务，叫号0076，提示前面23人，我足足等了73分钟，其中前面有5个是空号，而且联通的营业厅有三分之二已经租给卖手机的了，只有5个等待座位，大部分人大部分时间是站着等待的，而且我留意了，来办理宽带拆机的多，难道这不说明问题吗？服务没有优势，资费没有优势，企业怎么生存？怎么发展？在这样发展下去，没有了用户，他们就清闲了！！！