关于通管局回复联通取消15G封顶的问题

理想2016

先叙述下原由，本人之前偶得吉林联通经济包2张，并实名过户到自己名下,也通过官方途径开通了4G功能，一直使用正常也多次使用到15G断网，但断网之后到联通官网上投诉下就能解开继续使用，最多的时候用过70多G还没有再次断网，但就在上个月达到15G后,再次投诉居然回复我不能解除，我提出异议后，工作人员回复我是因为之前处理投诉的人不懂规则，才给开通的 。
多次投诉后我选择了吉林省通讯管理局，今天接到通讯管理局回复，他们接到联通回复称：联通内部规定 2G和3G套餐都是15G封顶并不能解除，我提出异议，回复人员说他们这个部门只负责调节 对于其他的一概不知，建议我走其他途径，只能提供一个行政部门的传真号码。
敢问广大坛友：使用行政部门我该如何说明我的情况？ 起诉？举报？
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