从小事看联通的服务意识

铁树开花啦

   本人是河南洛阳的联通无线固话用户，本月9号到联通老城营业厅办理了开通呼叫转移业务，女营业员还打印出来设置呼转的方法给了我。
   回来后多次按照女营业员打印的方法操作都没有成功，今天上午又打10010咨询下，谁知联通客服回答，你3月9号在营业厅办理的开通呼转业务功能就没有成功，且说无线固话就不能开通呼叫转移功能。
   我一听很生气，就直接投诉了该营业员。你受理了业务没有办理成功，最起码你应该告诉客户对吧，我的电话可是天天开着机呢。下午接该营业员的道歉电话，就原谅了她，可是感觉联通的服务意识还是很差的。