大众点评APP走上社交路 借隐私撬动竞争“优势”引争议

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　　现如今，社交化已成为不少APP都在尝试的方向，但这个过程中很容易引起用户隐私纠纷。大众点评APP近日上线了一项社交功能，通过微信导入的用户曾去过的餐厅和酒店将被好友所看到，但这个功能却侵犯了用户隐私。APP尤其是工具类APP迫切希望能够获取更多的用户流量，提高用户黏性，但这些社交功能如果是建立在泄露用户隐私的基础上，恐怕用户不但不买账，还会引发更多安全问题。

APP频频向社交界进军

　　大众点评最近引来了大麻烦。根据《经济日报》报道，只要用户将大众点评与微信进行绑定，大众点评就会在首页中为你展示其他微信好友去过的餐厅，点评过的酒店等个人信息，这让用户大为恼火，认为大众点评侵犯了个人隐私，在一众舆论的声讨之下，大众点评很快面向公众进行道歉，并着手整改。对于大众点评来说，或许其初衷是希望通过增加此类社交分享，增加好友间的互动，然而一旦涉及到用户隐私问题，这项功能就变了味。
　　也许你已经发现，现在不少APP都在走一条社交化道路，不论本身APP的功能属性是什么， APP厂商都希望朝着这方向靠拢。此次大众点评APP引发的问题，其实是APP走向社交道路很容易犯的错，这不禁让人想起，不久之前航旅纵横曾犯过类似的错。
　　今年6月，航旅纵横APP上线了一项新功能，旅客通过APP选座时，可以看到邻座其他人的个性标签和飞行信息，甚至可以“搭讪”。这项功能一经上线随即引发很大争议，航旅纵横也陷入了舆论旋涡。除此之外，滴滴顺风车业务中给司机乘客添加标签的功能，也在一片抵制声浪中下线。
　　事实上，很多工具类APP都开始上线社交功能，我们熟悉的自拍软件激萌，以及很常用的天气软件墨迹天气，都已经搭载了这些功能，墨迹天气还上线了所谓的“墨圈”，用户可以搜索并加入同城感兴趣的圈子。

社交流量成香馍馍

　　不管是大众点评、航旅纵横还是墨迹天气，这些都是在用户看来有口碑、有使用量的知名APP，其本身功能已经足够获得用户的认可和使用，为何还要冒着可能引发争议的风险，走上社交化道路？原因很简单，社交流量具有更大吸引力。有业内人士曾表示，社交是人的天性，社交流量是高频流量，社交流量永不枯竭。
　　很多APP都希望通过增加社交功能，来增进用户的使用，提高用户对自身产品的黏性，这在工具类APP中体现的尤为明显，日活跃度不高的问题一直困扰着这类APP。用户对于工具类APP打开的频次有限，相较于那些社交APP而言，停留的时间也比较短暂，迫切渴望流量成为这些APP改革的驱动力，于是社交化就成为了这些公司普遍采取的方式。
　　百度CEO李彦宏曾说过：“中国人愿意以隐私换便利”，这句有争议的话语曾经引来一片批判，但很多互联网公司却似乎对这句话颇为认可，想方设法地在各个环节中增加社交功能，却似乎不曾考虑过可能造成的隐私泄露问题。而随着用户隐私安全意识的不断提升，互联网公司与用户间因为隐私问题而产生的冲突数量，也在不断上升。

用户隐私岂能随便侵犯

　　在很多互联网公司看来，手中掌握的用户数量和用户信息，似乎成为了他们走社交化道路，提升自身竞争力的“优势”，但用户的隐私岂能成为互联网公司角力的工具。现在看来，互联网公司社交化“试错”成本太过低廉。
　　对于很多公司来说，开辟社交功能是一项创新尝试，如果用户能够接受，那么将给企业带来新的发展空间，但如果用户不能接受，那么就公开道歉并进行整改，这已经成为互联网公司惯用的套路。也正是由于如此低廉的“试错”成本，才导致了APP走上了野蛮化社交道路，给用户隐私带来更多风险。
　　如何管住互联网公司“胡来”的举动，如何让用户隐私保护更加安全可靠，这恐怕不是用户所能够左右的，更多的需要政府层面加强监管，以及企业层面的自觉守护。尊重用户隐私、保护信息安全，这不仅是处于互联网健康长远发展的考量，也关于企业自身发展前途。