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发表于 2018-8-17 16:02:06 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 Gzxhwq 于 2018-8-18 20:52 编辑

本月14号在根据广州电信微信公众号推送的消息,开通了微信代扣话费服务后,15号宽带被撤掉免费提速包,从200M降速到2M。现在已经投诉维权1天,网速还没恢复,也没得到客服回复,家里宽带几乎处于不可用状态。
奉劝各位广州电信用户,切勿参加类似的活动,虽然可能是个例,但是证明电信系统内部十分混乱,会对客户正在使用的服务产生影响!




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8月18日晚更新:

广州电信在48小时承诺时限的最后5分钟给我来电,说手动帮我把速率调回去,并确认原因为微信代扣和我的提速包有互斥。

我追问是否其他用户开启微信代扣也会和他们的提速包互斥,我好通知我的亲戚朋友暂时不要开通该代扣业务。
还有是否应该对此作出改善措施,以免其他用户碰到此麻烦。
但该客服人员均没有正面回答,只是说其他用户出现问题他们会另外处理。

所以我个人还是不建议使用该功能,因为近期可能会出现很多问题。

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