中国移动的服务真是又热心，又贴心。

掉队的队长

老人的套餐是大概10年前办的8分卡，中间几经变动套餐，由18元变成了现在的38元，9月底接到电话，说您的通话较多，建议升级为58套餐，可以享受每月多少多少通话和流量 ，这么热心的为客户办理业务，又贴心的担心用户通话多套餐不够打，这服务真是又热心又贴心，替用户想的真周到。最主要的是，老人想去办却办不了，因为这个卡是10多年前买的，一直没实名。