电信私自更改用户宽带套餐速率怎么办啊？2018.11.05更新

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我前几天办理的电信169套餐，不管是营业厅还是电信公众号都注明该套餐赠送独享200M宽带，但是安装宽带的时候却只给我安装了100M宽带，我向10000号反映速率不达标，电信客服说当初办理的时候代理商已经对我口头告知我家这片区域无法办理200M宽带，但当时我办理的时候电信及其代理商并没有告知我家附近无法办理200M宽带，客服表示会问问，然后就没有下文，在碰壁的情况下我又打4008810000投诉，结果又是这个客服回复我说它们代理商早已告知我，实在不行让我自己跟代理商联系，要不就帮我问问，我估计还是像之前一样没有下文，现在能不能让大家帮帮想想办法，我该怎么办。。。

另外为啥经过某些提速软件加速我家就可以达到200M的速率呢？

2018.11.05更新
经过我半个月打了4次4008810000  一次02412345   一次通信管理局局长信箱留言，电信终于说为我办理提速，真是不容易。