工信部投诉之后达成和解了但联通方面未执行和解内容

过客适得府君书

工信部投诉之后达成和解了但联通方面未执行和解内容。具体情况为10月份在手机营业厅申请的安装宽带，之后安装人员告知端口用完了，安装的话需要向上面申请，我说的是可以申请，我等着呗。之后莫名其妙的订单被取消，之后10010开始投诉，被告知需要重新铺设线路，成本太大，无法安装，订单被没有告知情况下被强制取消也不了了之。之后升级投诉，被告知同样理由，可以先记录，等有条件再通知安装（至于具体时间遥遥无期）。最后工信部投诉，投诉第二天被告知可以安装，但需要1个月时间重新铺设线路，达成和解，签署了和解书（人在外地代签的，有和解书图片）。漫长等待1个月，但直到现在没有任何新建的动向，遂向签署和解的人（签署的时候代签发短信同意代签的）了解情况，被告知铺设线路被驳回了（已经超过1个月的承诺期了，期间没人主动告诉我这个情况的），依然是同样的原因，无法安装。。
我想知道这种签署了和解书的（和解书上明确写了本月12号之前完成铺设新线路），但联通公司方面未执行和解的，我该怎么处理？谢谢各位大神解惑