如何正确的投诉违反电信法规行为

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当手机不能变更套餐，乱扣费是可以投诉运营商的，尤其是差异对待用户的问题，投诉效果都不是很好，投诉其实是有顺序的，如果在当地消协或工商局投诉，省通信管理局电信用户申诉受理中心不受理同级调节机构投诉过的，如果在省通信管理局申诉受理中心投诉过，工信部电信用户申诉受理中心不受理，反之亦然。

省通信管理局电信用户受理中心是调节机构，没有对运营商考核，工信部电信用户申诉受理中心也是调节机构，但是对运营商有KPI考核指标，集团公司会以此给省级分公司评比考核。

正确的投诉方法：
当地运营商客服投诉～集团公司投诉～工信部电信用户申诉受理中心投诉～当地消协或工商局投诉～省通信管理局信访挂号信投诉。

如果投诉顺序不正确，投诉可能不受理。