河北移动停机保号扣费规则这么奇葩……

zzzlife

我的手机号码的主资费：18元/月，飞享套餐流量王，包含1G全国流量，100分钟主叫，一直处于停机状态。咨询当地10086人工客服说，停机保号费5元/月。如果开机，当月的费用是5元除以当月的天数，乘以停机的天数，再加上：月租的费用除以当月的天数，乘以开机的天数。我于2018年11月29日开机，11月有30天，相当于开机2天。如果按照这位工作人员的解释，我在11月份的费用应当是（5/30*28）+（18/30*2）=5.86元。而之后我查询11月份的账单，发现竟然扣除了22.67元，而不是5.86元，多扣了16.81元！致电河北移动10086反映这个问题，这名接线的工作人员又给我解释我就应该扣除我22.67元，说套餐费用不管哪天开机，都是扣全月；而月租才是按天扣除，飞享套餐流量王18元是套餐，而不是月租。这个解释让我感到非常诧异！跟之前咨询的客服的解释不同。我问她那你能从你们河北移动现行资费里给我举一个例子，让我理解理解什么是月租？什么又是套餐？她支支吾吾半天也没说出来。
沟通未果，反馈工信部。刚才河北移动打来电话说给我返还20元话费和解撤诉。但是规则就是这样的，套餐确实和月租不同。现在主资费普遍都是套餐的形式。我跟她说了，月末开机两天，扣的费用比整个月租还要多，这合理吗？她一直说现阶段都是这样。我又跟她说为什么一些流量包月服务就是订购当月按天计算，从当天扣到月底？她说现在普遍都是不限量了，订流量包的人不多了。当然，也不能打包票，具体问题具体分析。我又跟她举例为什么新入网的用户就是从入网当天扣到月末？还是云里雾里说半天……
河北移动现在这么无耻吗？！以前可不是这样啊！接受和解撤诉，可以得到相应的话费损失。如果不同意，还有其他什么好的解决方案吗？河北移动会不会意识到这个问题，从而修改这个奇葩规则呢？
谢谢大家！