福建电信录单错误，导致新装宽带N天还无法开通，至今未决

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11月11日，本人新装宽带，在淘宝福建电信旗舰店下单，与客服约定11月29日装机，订单属于客户自备光猫。
11月27日，装机师傅提前上门装机，未果，认定是我买的光猫有问题，本人购买的光猫是华为HS8145V，购买前咨询装机师傅说是华为的光猫就可以。因为在外出差，家人也不懂，我就说等我回来处理。
12月7日，出差归来，自己在老房子另外一条正常使用的宽带测试，改用HS8145V依然可注册成功，可正常上网，电话，IPTV，证明我购买的光猫没问题。


12月8日，与装机师傅约定到新房子装机，我特意带上老房子电信送的那个光猫TEWA-300EA，结果两个光猫都注册失败，都是OLT注册成功，ITMS失败。排除光猫问题后，装机师傅排除线路问题，说是录单错误，我家的工单应该是自备光猫，录成集采光猫的工单，需要退单重新下单。当场根据装机师傅的要求拨打10000号客服处理，客服登记说后台处理。
晚上回家，测试两个光猫都可以在老房子用老房子的宽带账号注册。


12月9日、10日、11日，我每天致电10000客服和装机师傅催促，期间除了一位客服回电说是后台工作人员工号问题导致无法录单，正在加急处理外，再没人联系我。
11日晚，联系淘宝店客服，客服说是反馈一下，没有然后。联系电信QQ客服，让我到http://fj.189.cn/service/transaction/fjservice/?SERVICETYPE=2链接填单，该链接提交N次无法成功，我不得不怀疑是不是故意不让客户提交投诉单的。





请问论坛里的大神，这种情况我该怎么处理，才能最快开通宽带。