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发表于 2019-2-1 13:16:47 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
首先感谢论坛各位大哥哥的支招!
号码本来是后付费政企套餐59元 300分钟20G后限速。想转后付费19元大流量套餐200分钟500M流量。
第一天:先问微信客服说是目标客户才能办理,说我的号码不支持办理。我要求登记反馈,再次查询。
第二天:有客服人员再联系我说我的号码不是目标客户不支持办理,我说如果套餐不是下架我是有权利转入进,客服说继续登记让相关部门处理。
第三天:有客服人员联系我说系统上找不到套餐所以无法转入。 我要求上一级反馈。随后发了总经理服务热线:4008822599叫我有问题打这个电话。于是马上打电话反馈。当天马上有回复,但还是同样的回答。说系统上找不到这个套餐。我再要求上一级反馈之后发了广东省服务监督热线:4008960315让我反馈。我继续拨打电话 对方连电话都没问就很快就登记了,说有专人联系。
第四天:下午四点钟镇上专门处理投诉的那位联系我说省公司授权了可以办理。办理成功了。

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