【广东移动】用户为什么无法查询计费周期内的当前流量累计使用总量？

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问题源于一年前我第一次触发100G封顶规则导致号码基本无法上网，影响颇大。
当时我认为自己没使用到那么多流量，致电客服如何查询我当前已使用的总流量。答曰：只能查询详单，或者看看手机自带的流量统计功能。

天真的我以为所谓详单能够查到总流量，上官网一查，好家伙，“上网流量详单”居然有20+页！高达上千项，没有总流量，而且单位是kb/mb都有......更气人是导出Excel的时候因为数据太多几天都导不出来

我彻底怒了，怼客服：我只需要能官方查询到当前已使用的总流量 ，你们却让用户自己去相加统计？？单位还是kb和mb不一样？？上千项怎么统计客服说无解，没有任何一种渠道可以查询当前总共已使用了多少流量，建议我看看手机自带的流量统计功能。

我认为，在目前还是以流量计费的假不限量时代，用户有充分的知情权来自由查询自己计费周期内的当前流量累计使用总量(哪怕有延迟，只能查询到截至上一个)，以便更好地规划流量的使用。它非常有必要也很有需求(这点不接受反驳)，但是官方到目前为止，拒不提供任何一种查询渠道！

翻看手机短信，当你使用流量达到80G/90G的时候马上会有短信提醒，证明它的计费系统里明明就有累计使用流量统计功能的。那为什么用户无法查询？为什么？为什么？



PS：至于手机自带流量统计？我观察很久，自带统计跟官方统计总有一定量的差距(4~5G)，当因此发生计费纠纷时，运营商会以你的手机统计为准？？别傻了。