去年下半年武汉移动大幅减少了本区域自有营业厅数量

yuhan_shu

上图是武汉移动在青山区的营业厅列表 我一般都去八大家/建一/建三/销品茂（其实这家应该属于武昌区）营业厅办理业务 当然这四家原本全部都是自有营业厅（可办理全业务）


但是我1月份去建三营业厅办理销户复机业务时被告知只能去建一自营厅（言下之意就是建三现在不是自营厅了 建一才是）于是跑到建一自营厅 刚好叫到号帮我办业务的营业人员我很面熟就是原来建三的员工 我现在用的号码就是她17年帮我开的 就问她怎么调到建一了



然后才知道建三营业厅在18年8月就转为外包了 八大家营业厅在18年11月也转为外包了 这种自有转外包的营业厅都改了个名字叫自控店（见图2）很多业务不能办 吉祥（优势）号码补卡（可能是需要启动金库模式）/携转业务/销户复开/一部分融合业务 都不能办 办理记录里自营厅的办理渠道显示为CRM营业厅 自控店（外包渠道）显示为bsacAgt（个人猜测是BOSS Access Agent 业务运营支撑系统接入客户端的简写）



上次去建一自营厅补卡的时候又碰到了原来销品茂营业厅的值班经理 个人猜测销品茂营业厅很有可能也转出去了
可见本区域一共6家营业厅 到目前为止有1家保留自营 3家原自有营业厅转外包 另两家尚未确认
所以这是集团收紧业务办理渠道了还是变相减员了呢？（以上情况仅适用于武汉市青山区移动 其他地市区域不作为参考）