划小承包联通运维将走向何方

maxthe3man

通信行业的业绩衰落拉低了全国人民的工资低限，联通由其严重。这导致优秀的员工的流失和原来肯干的员工逐渐心凉了，在维护部门工资比经营更低。加上平均年龄越一越高，一个网团中能干活的中仍少数人，而且越核心越严重。2019年黑龙江联通全面开展划小承包，经营承包没问题可以刺激员工主观能动性。但维护由一个团队按属地平均分结果就不一定了，首先有很多小业务维护团队类似三个两个人维护全市的把这几个人分开很不利于日常工作。而且工作中不能形成合力对响应速度、对外的竞争能力都有很大影响。比如在全市范围内与合作商谈一个覆盖全市的项目，并负责后期维护。原来三个人就可接下来现在如果分到三个区里，哪个区原意先付出那么大的努力把业务做成然后让其它两个区共享成果呢？这几乎不可能的，因为如果这个业务全是政企客户的政企可以牵头做这个事，但业务分到区局后如果公司从公司的层面不可能全局考虑这种事，因为业务收入最终不可能下给老总吧？他再怎么操心其实对他的压力是分解下去的，成与不成他都没太大责任。如果这个业务就是人政企的，如果没做成可能会让电信或移动做了自己收入会大量减少那么责任100%是政企的。但分下去之后谁有责任呢？谁也没有决对责任。因为分局做的都是通服收入的传统业务，这一块丢点其他两个区也一样会丢他们领导可以说是公司层面的问题而且自己也努力了。我们的业务已经非常难开展了，不是付出之前那样的努力就可以有同样的回报了，这一点所有通信人都明白。之前吃过的东西很可能从地上捡起来再啃啃才有的吃，所以有很多业务是需要从公司顶端贯穿到公司最基层的客户经理才能做成的事。我们的部门之间历来都是城堡都有自己的管理规定能力行不行先不说，想不想管你的需要都要看对方的心情，这是公司管理制度的本质。

第二，常年人才流失，每个业务环节能独立做好一切的不可能是所有的人都行的。这样划小之后就明显出现了服务能力断档。这样划分在前几年也有过一次把做数据的人分到几个分局。结果几年过去了，合到一起时发现由于权利分散，数据表的记录方法都变了。更大的问题是服务时限拉长后成了常态化。还有很多应该有的能力丢失了。数据班的能力不如互联网设备维护班，维护班不如核心班，而且班内也不都是技能平均。工作能力相差很大。


综上观点本人认为划小可以，但要记住初衷。划小的本质是什么，划小的前题是什么。要保证运行质量和业务能力的前题 下权衡利弊合理划分。而不是一刀切，改变了原有业务的平衡和自身优势。