电信的活动到底有多乱？

余人啟

本人与2018年11月办理的爽卡，12月启用。

新卡活动第一个月送视频会员。我就开通了爱奇艺会员，谁知道立即扣了25元。咨询客服说第二个月会自动返还。等到第二个月月底30号，一点返还迹象都没有。咨询客服说返是活动人员手动充值，提交加急处理，31号到账。

参加使用流量送翼支付红包活动，第一天看使用了51M，过几天再看只使用了3M。使用过的流量还能越来越少？

电信送了我5元专用余额，问题是我不知道为什么送的。