VoLTE功能

HuayingXie

业务说明
为提升中国联通服务质量，做好5G网络升级演进，2019年6月1日，全国各省根据网络升级改造进度陆续开通试商用：
一、中国联通VoLTE高清电话业务，是基于中国联通先进的FDD-LTE网络的一种IP数据传输技术，将语音与数据相互转化，以数据形式发送和接收，从而在数据网络下直接实现通话、视频和补充业务，并且具备呼叫等待时间更短、音质更好、视频通话更清晰等优点。试商用期间中国联通VoLTE高清电话业务提供高清语音电话、高清视频电话业务。
二、试商用资费VoLTE高清语音电话和高清视频电话资费标准与现有移动电话普通语音、可视电话资费标准相同，现有套餐用户拨打VoLTE高清语音电话和高清视频电话的，按照套餐约定的资费标准执行，通话类型符合套餐约定的，如国内语音、国内可视电话，VoLTE高清语音电话和高清视频电话通话时长计入套餐。使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务产生的流量免收流量费，使用流量不计入使用流量封顶的流量公平使用原则的套餐的流量封顶额度内和达量限速套餐的流量限速阀值额度内。
温馨提示
1、VoLTE高清电话业务试商用初期暂不支持联通秘书、语音信箱、炫铃等部分增值业务和部分VPN用户，后续陆续开通。2、使用VoLTE高清电话同一次通话中，发生语音和视频通话切换时分别计费，如发生多次语音和视频通话切换，则每次切换的通话，按照相应通话类别分别单独计1、VoLTE高清电话业务试商用初期暂不支持联通秘书、语音信箱、炫铃等部分增值业务和部分VPN用户，后续陆续开通。2、使用VoLTE高清电话同一次通话中，发生语音和视频通话切换时分别计费，如发生多次语音和视频通话切换，则每次切换的通话，按照相应通话类别分别单独计费。
常见问题
1、使用VoLTE高清电话业务对手机有什么要求？手机需支持VoLTE功能，部分手机可升级支持VoLTE功能。2、如何开通VoLTE高清电话业务？VoLTE高清电话业务可通过营业厅、网厅、手厅、短厅、10010办理开通或关闭。3、VoLTE高清电话业务使用方法？A:支持VoLTE功能的用户，开通了VoLTE高清电话业务，在手机设置界面“移动网络”项目下，开启开通VoLTE高清通话，当用户手机处于联通4G网络及VoLTE覆盖区域时，手机登录VoLTE成功后，即可拨打VoLTE高清电话，并能实现语音视频随时切换，并可同步上网。即：开通VoLTE--手机开启VoLTE功能--拨打VoLTE高清电话—语音/视频切换—同步上网。B:使用VoLTE高清电话，需通话双方手机均支持并开通VoLTE高清电话业务。C:VoLTE高清通话业务不能通过WIFI/热点使用。4、手机不在联通4G网络范围内能否使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务？答：手机处于2、3G网络或中国大陆内地以外国家和地区漫游状态时，目前暂时无法使用VoLTE高清电话业务。如无法拨打电话，需通过手机设置，手动关闭手机的VoLTE功能。5、开通VoLTE高清电话业务如何收费？答：开通不收费，VoLTE高清语音电话和高清视频电话通话资费标准与现有移动电话普通语音资费标准相同，现有套餐用户拨打VoLTE高清语音电话和高清视频电话的，按照套餐约定的语音资费标准执行，通话类型符合套餐约定的，如国内语音，VoLTE高清语音电话和高清视频电话通话时长计入套餐。6、使用VoLTE高清电话的流量收费吗？答：使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务产生的流量免收流量费，使用的流量不计入套餐约定的流量公平使用原则的封顶流量内和达量限速套餐的流量限速阀值额度内。7、开通VoLTE高清电话业务的范围？答：2019年6月1日起全国各省根据网络升级改造进度陆续开通试商用。8、VoLTE高清电话业务试商用初期暂不支持部分增值业务，如联通秘书、语音信箱、炫铃等，后续陆续开通。9、使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务，需保证用户手机上网功能正常，关闭上网功能无法使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务。10、用户使用的套餐流量达到套餐约定的流量公平使用原则的封顶流量后，关闭上网功能的，无法继续使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务，需通过手机设置，手动关闭手机的VoLTE功能，使用普通电话拨打功能。11、VoLTE高清电话通话时可在线切换语音或视频通话，使用VoLTE高清电话同一次通话中，若同时包含语音和视频通话，则分别计费，如发生多次语音和视频通话切换则每次切换的通话，按照相应通话类别分别单独计费。12、试商用初期联通VoLTE用户暂不能与移动、电信的VoLTE客户之间互通高清电话，后续陆续支持。13、支持中国联通VoLTE的手机，现有软件版本不支持的，手机升级包由生产厂家陆续推送。14、已开通VoLTE的用户，使用部分不支持VoLTE的手机，手机侧可能不能设置呼叫转移，需拨打10010客服热线协助设置。15、已支持联通VoLTE的部分手机：(1)OPPOPAAM00R15梦境版(2)OPPOPACM00R15(3)OPPOPADM00A3(4)OPPOPAFM00FindX(5)OPPOPBAM00A5(6)OPPOPBBM00A7X(7)OPPOPBBM30A5ODM(8)OPPOPBCM10R15X(9)OPPOPBDM00R17Pro(10)OPPOPBEM00R17(11)OPPOPBFM00A7(12)OPPOPCAM00Reno(13)OPPOPCAM10A9(14)OPPOPCCM00Reno10倍光变(15)OPPOPCDM10RenoZ(16)OPPOPCEM00A9X(17)OPPOPCGM00K3(18)vivoV1824A(19)vivoV1829AX27精英版(20)vivoV1831AS1(21)vivoV1832A(22)vivoV1836AX27pro(23)vivoV1838AX27(24)vivoV1901A(25)vivoV1911A(26)vivoV1913A(27)vivoV1914A(28)华为ELE-AL00P30(29)华为EVR-AL00Mate20X(30)华为HMA-AL00Mate20(31)华为LYA-AL00Mate20Pro(32)华为LYA-AL10Mate20Pro(33)华为HRY-AL00T荣耀20i(34)华为HRY-AL00Ta荣耀20i(35)华为GLK-AL00Nova5i(36)华为SEA-AL00Nova5(37)华为SEA-AL10Nova5Pro(38)华为VOG-AL00P30Pro(39)华为VOG-AL01P30Pro(40)华为YAL-AL00荣耀20(41)华为YAL-AL10荣耀20PRO(42)魅族M923QNote9暂不支持VoLTE视频通话(43)魅族M971Q16s暂不支持VoLTE视频通话(44)三星G9600S9(45)三星G9650S9+(46)三星SM-A3050A40(47)三星SM-A6060A60(48)小米M1803D5XCMIX2S(49)小米M1803E1C小米8(50)小米M1810F6LT红米7(51)小米M1901F7C红米Note7(52)小米M1902F1C小米9(53)小米M1903C3EC红米7A(54)小米M1903F10CRedmiK20(55)小米M1903F11CRedmiK20Pro16、后续支持联通VoLTE的部分手机(1)华为HRY-AL00荣耀10青春版 7月底前(2)华为HRY-AL00a荣耀10青春版 7月底前(3)华为JKM-AL00畅享9Plus 7月底前(4)华为JKM-AL00a畅享9Plus 7月底前(5)华为JKM-AL00b畅享9Plus 7月底前(6)华为JSN-AL00荣耀8X 7月底前(7)华为JSN-AL00a荣耀8X 7月底前(8)华为POT-AL00畅享9S 7月底前(9)华为POT-AL00a畅享9S 7月底前(10)华为SPN-AL00Nova5iPro 7月底前(11)华为TNY-AL00荣耀Magic2 7月底前(12)小米M1904F3BC 7月底前(13)小米M1904F3BT 7月底前(14)小米M1906F9SC 7月底前(15)三星SM-A8050A80 7月底前(16)三星SM-F9000FOLD 8月底前(17)vivoV1818CAY70 9月底前
1、VoLTE高清电话业务试商用初期暂不支持联通秘书、语音信箱、炫铃等部分增值业务和部分VPN用户，后续陆续开通。2、使用VoLTE高清电话同一次通话中，发生语音和视频通话切换时分别计费，如发生多次语音和视频通话切换，则每次切换的通话，按照相应通话类别分别单独计费。
1、VoLTE高清电话业务试商用初期暂不支持联通秘书、语音信箱、炫铃等部分增值业务和部分VPN用户，后续陆续开通。2、使用VoLTE高清电话同一次通话中，发生语音和视频通话切换时分别计费，如发生多次语音和视频通话切换，则每次切换的通话，按照相应通话类别分别单独计费。