[问题求助] 电信宽带100M升级200M要求免费提供千兆光猫合理不？ [复制链接]

tomtick

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发表于 2019-8-15 09:37:42 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 tomtick 于 2019-8-17 20:57 编辑

目前是五口100M的老光猫是几年前办家庭融合套餐给配的，现在换新套餐提升到200M宽带要求电信更换一个千兆光猫，营业厅说要预存200元话费分期返还才给换，我认为不合理你既然提供200M的宽带服务就相应要提供支持200M宽带的设备啊，打10000号投诉了，但电信客服回复，必须要预存200元话费分12个月返还才给换，说全省都是这样的。不是交不起这200话费，而是这样收费的依据在哪里？有没有相关的规定？不给解决投诉工信部或者省通信管理局有用吗？

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