电信运营商为什么总是扮演大反派

平生不得志

“运营商为了逼着用户用5G，对4G做了限速”，这条消息连同所谓的“内部截图”瞬间成为热搜，大家纷纷表示，4G确实慢了，原来是黑心的运营商在限速啊，怪不得，逼着我们用5G啊。

一时间主流媒体纷纷报道，网民们也是一边倒的指责运营商不该愚弄群众，泼天的口水涌来，运营商完全没有还手之力，就像被一群人暴打的奄奄一息，有气无力的分辨：我没有。

得志曾经说过，运营商是每次舆情事件的大反派，一有运动就被戴上高帽子游街的地富反坏右形象，老“运动员”了。久而久之，用户习惯了，社会舆论也习惯了，连他们自己也都习惯了。

这个窘境，折射出运营商有冤难申的无奈。因舆论与媒体一边倒的态势，导致社会主义市场经济下的平等原则荡然无存，法制经济下的权利和义务无法被明确。运营商被妖魔化，贴上了十恶不赦的标签，电信行业进入“人人喊打，人人可打”的怪圈。作为一个资费连降20年、服务品质不断强化的行业，真的有种难掩的辛酸与落寞。


作为行业主管部门的工信部，每每遇到这种事情，扮演了把儿子献祭的亚伯拉罕，大义灭亲，马上把三个不成器的家伙抛出来任由社会舆论暴打，工信部22日就社会反映的4G网速变慢问题约谈三家基础运营商。工业和信息化部信息通信发展司司长闻库在接受采访时表示，工信部之前从未、将来也不会要求相关运营商降低或限制4G网络速率。工信部将进一步加强对运营企业监管，切实维护广大消费者合法权益。但是，工信部也是这几个不成器的孩子的陪绑的，一块跟着挨骂，说你护犊子。

遇到此类问题媒体与用户的各种质疑都指向运营商，能做裁决的不能是被绑架的道德舆论，而应该是权威的监管部门。应该是媒体听监管部门的，既然有法可依、有据可循，就不能任由各种脏水都泼向运营商。

统计数据显示，2018年全年户均移动互联网接入流量（DOU）为4.42GB，而今年7月DOU已达8.33GB，增长近1倍，给4G网络带来了较大压力。堵车的道理大家都懂，但是在运营商这里，就不能堵了。

现在逼着用户用5G，恐怕是失心疯了，运营商对5G的需求并不迫切，且那点少得可怜的5G基站，逼着用户用，我想起了马三立先生的一个段子“逗你玩”。

面对媒体的舆论引导和道德审判，运营商缺少话语权只能节节败退。如果三大运营商没做限速这事情，那就方方的走法律手段，不要妥协，不要辩白（你天生魔性辩白没人信啊），追查造谣的人，让法律告诉他，文责自负，不能信口开河。而非跟阿庆嫂一样，发个声明：我们一直以来致力于提供优质的服务……我们保留追究法律责任的权利……。

真理直气壮的话，现在的技术这么发达，不信找不到传播的源头。

各类行业媒体和业内专家完全可以凭借其影响力，客观、全面，最大程度还原事件真相，阐述事件本身，为普通百姓答疑解惑，但是很不幸，我们看到的是媒体最喜欢痛打落水狗了，跟房价油价电价相比，骂运营商，它们真的会降价，然后就骂上瘾了。

幸福的企业总是相似的，不幸的却各有各的不幸。

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